Estratégia de omnicanalidade impulsiona vendas no varejo e cria experiência diferenciada de consumo
60% dos brasileiros passaram a consumir de forma híbrida – transitando entre o físico e o digital.…
• Pesquisa aponta que cresce o número de vendas para o consumidor phygital
Pesquisa aponta que cresce o número de vendas para o consumidor phygital
Atualmente a jornada de compra envolve etapas nas lojas físicas e virtuais e um dos maiores desafios para agradar aos clientes está relacionado ao frete
As vendas no comércio eletrônico cresceram substancialmente nos últimos anos.
Como a evolução do “phygital” impacta no atendimento ao cliente, por Eduardo Ribeiro*
Como a evolução do “phygital” impacta no atendimento ao cliente, por Eduardo Ribeiro*
A pandemia do covid-19 estimulou uma série de inovações tecnológicas, devido à necessidade de distanciamento social.…
• Phygital: Ferramenta entra na lista de tendências entre consumidores
Phygital: Ferramenta entra na lista de tendências entre consumidores
CEO’s explicam como o sistema impacta no futuro do trabalho e na nova economia
Com novas expectativas de futuro para o universo dos negócios, ferramentas inovadoras chegaram ao mercado, principalmente com a consolidação no comportamento de compras online, um exemplo disso é a utilização de phygital, uma experiência que integra o mundo digital e físico, auxiliando no direcionamento do atendimento ao cliente de forma personalizada, prática e eficiente.…
• Oracle lança Loja Conceito, uma experiência de ponta a ponta que aproxima a inovação ao varejo
Oracle lança Loja Conceito, uma experiência de ponta a ponta que aproxima a inovação ao varejo
A proposta phygital possui inovações que se tornam realidade, concentradas em uma única jornada omnichannel
À medida que as demandas dos consumidores continuam a crescer, os varejistas precisam adaptar seus negócios muito mais rapidamente para atender a essas expectativas e fidelizá-las.…
Como se adaptar ao novo perfil de consumidor no pós-pandemia, por Rodrigo Quadrado*
Como se adaptar ao novo perfil de consumidor no pós-pandemia, por Rodrigo Quadrado*
A pandemia mudou os hábitos de consumo das pessoas de todo o mundo, independentemente da idade, aumentando o comércio online e mostrando a importância de se elaborar estratégias que não dependam exclusivamente do espaço físico, principalmente quando o assunto é experiência do Cliente ou Customer Experiência (CX).…
Híbrido e Inteligente: o que esperar do varejo no futuro, por Sandra Maura*
Híbrido e Inteligente: o que esperar do varejo no futuro, por Sandra Maura*
/ Nada do que foi será, de novo, do jeito que já foi um dia.…
Virtual + Real x Experiência do Cliente = Phygital
Virtual + Real x Experiência do Cliente = Phygital, por Rodrigo Quadrado*
/ Há alguns anos, nunca pensaríamos que o mundo físico e o digital poderiam ser uma coisa única.…
Como a integração de tecnologias ajudam no futuro do e-commerce
Como a integração de tecnologias ajudam no futuro do e-commerce, por Paulo Sanford*
/ O acesso à internet está cada vez mais democrático.…
Projeto de Pesquisa da everis BPO na área de Phygital é aprovado no 4º Ciclo de Análise do Programa FAPESP
Projeto de Pesquisa da everis BPO na área de Phygital é aprovado no 4º Ciclo de Análise do Programa FAPESP
A empresa do grupo everis submeteu o projeto Phygital Experience Platform (PXP) e obteve uma linha de financiamento da FAPESP para realização de pesquisas de viabilidade, definição de ativos e protocolos e testes de funcionamento no everis Digital Lab
A everis BPO, empresa do grupo everis, foi contemplada pela FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo) em seu 4º Ciclo de Análise de Projetos com uma linha de financiamento.…