Sua empresa está preparada para usar IA, mas e a sua infraestrutura?…
O futuro corporativo impulsionado pela IA em 2026. Por, Rodrigo Costa*
O futuro corporativo impulsionado pela IA em 2026. Por, Rodrigo Costa*
A inteligência artificial entra em um período de maturidade e passa a ocupar posição central nas estratégias corporativas, substituindo iniciativas experimentais por aplicações concretas que reorganizam operações, aprimoram a tomada de decisões e reconfiguram a dinâmica competitiva entre empresas.…
• Nova pesquisa da Cisco e OCDE aponta disparidades regionais e geracionais na adoção de IA e no bem-estar digital
Nova pesquisa da Cisco e OCDE aponta disparidades regionais e geracionais na adoção de IA e no bem-estar digital
• Economias emergentes, como Índia, Brasil, México e África do Sul, estão liderando a adoção global de IA generativa, com os jovens adultos apresentando maior uso, confiança e engajamento.…
A “receita ideal” para o varejo brasileiro no final de 2025: combinar dados, IA e experiência do cliente para impulsionar crescimento. Por, Luciana Miranda*
A “receita ideal” para o varejo brasileiro no final de 2025: combinar dados, IA e experiência do cliente para impulsionar crescimento.…
IA se consolida e se prepara para moldar estratégias em 2026. Por, Marcus Piombo*
IA se consolida e se prepara para moldar estratégias em 2026.…
• Como aproximar o atendimento digital dos clientes?
Como aproximar o atendimento digital dos clientes?
Especialista mostra como a inteligência artificial pode interpretar o contexto de cada usuário e escolher respostas mais naturais e humanizadas
Os canais de atendimento digital estão em expansão no Brasil, impulsionados não apenas pelo uso massivo de chatbots, mas também pela evolução da inteligência artificial aplicada à comunicação.…
• Natal chegando, filas crescendo: o atendimento ao cliente da sua empresa aguenta a demanda?
Natal chegando, filas crescendo: o atendimento ao cliente da sua empresa aguenta a demanda?…
• Estudo da Sinch revela que 71% dos brasileiros são mais impactados por imagens na Black Friday
Estudo da Sinch revela que 71% dos brasileiros são mais impactados por imagens na Black Friday
Pesquisa global aponta tendências que moldam o comportamento do consumidor e mostram o avanço da IA e dos canais de mensagens na experiência de compra
Segundo pesquisa global da Sinch, líder em comunicação omnichannel, 71% dos consumidores brasileiros afirmam que imagens aumentam seu interesse por uma oferta — percentual bem acima da média global (47%).…
• Kore.ai revela que 71% das empresas já utilizam IA em múltiplos departamentos, mas apenas 30% estão plenamente preparadas para escalar
Kore.ai revela que 71% das empresas já utilizam IA em múltiplos departamentos, mas apenas 30% estão plenamente preparadas para escalar
Relatório global “Escalando a IA” mostra que 90% das companhias devem aumentar seus investimentos em IA nos próximos três anos, com foco em produtividade, automação e governança de dados
A Kore.ai,…
IA e o novo CX: antecipar, entender e lembrar para atender melhor. Por, Simone Bervig*
IA e o novo CX: antecipar, entender e lembrar para atender melhor.…