Como a empatia ajuda no relacionamento entre empresas e clientes? Por Bruna Sullivan*
O intuito de toda empresa é sempre crescer e expandir seus negócios.…
Por que a empatia é fundamental para desenvolver a experiência do cliente?
Por que a empatia é fundamental para desenvolver a experiência do cliente?…
• Uso de WhatsApp para atendimento cresce mais de 100% durante pandemia
Uso de WhatsApp para atendimento cresce mais de 100% durante pandemia
Pesquisa contínua da Zendesk avalia cenário de atendimento ao cliente de 23 mil empresas ao redor do mundo durante a pandemia
Em pouco tempo, o coronavírus atravessou fronteiras e continentes, transformando a forma como conduzimos os negócios.…
Tecnologia e empatia são aliadas em momentos de crise
Tecnologia e empatia são aliadas em momentos de crise, por Marcelo Rocha*
/ Em tempos de isolamento social como esse que temos vivido, a tecnologia se tornou o elo de conexão entre nós todos.…