A unificação de dados e voz: o futuro das telecomunicações, por Emerson Carrijo*
Estamos à beira de uma revolução no setor de telecomunicações.…
• CX: Como a personalização por meio de dados tem revolucionado a jornada de compra
CX: Como a personalização por meio de dados tem revolucionado a jornada de compra
Zendesk aponta que personalização gera fidelidade do cliente; CEO da Minha Quitandinha destaca a importância dos dados para a jornada de compra
De acordo com o relatório CX Trends 2025, elaborado pela Zendesk, em uma realidade de experiências viabilizadas por inteligência artificial (IA), a personalização gera mais fidelidade do cliente do que nunca.…
Proteção de dados no Brasil: A segurança como prioridade no setor corporativo, por Wellington Figueiredo*
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O Dia Internacional da Proteção de Dados, reforça a importância da privacidade em um mundo cada vez mais digital.…
• Zoho Corporation anuncia Zia Agents, plataforma de IA com agentes autônomos para empresas
Zoho Corporation anuncia Zia Agents, plataforma de IA com agentes autônomos para empresas
Nova solução amplia o investimento de uma década em inteligência artificial e promete entregar valor ao cliente por meio de dados e contexto
A Zoho Corporation, empresa global de tecnologia, amplia hoje o alcance da sua plataforma de inteligência artificial Zia com o lançamento do Zia Agents, Zia Agent Studio e Agent Marketplace.…
• Qlik anuncia as principais tendências no uso de inteligência artificial e dados para 2025
Qlik anuncia as principais tendências no uso de inteligência artificial e dados para 2025
Tendências estão centradas em três temas principais envolvendo autenticidade, valor aplicado e agentes, e transformarão o futuro da IA e dos negócios baseados em dados com novas oportunidades de crescimento
A Qlik®, líder global em integração de dados, qualidade de dados, analytics e inteligência artificial (IA), anuncia os três temas e as doze principais tendências que moldarão o futuro da IA e dos negócios orientados por dados em 2025.…
A personalização inteligente para atendimento com IA e encapsulamento de dados, por Rochael Ribeiro Filho*
A personalização inteligente para atendimento com IA e encapsulamento de dados, por Rochael Ribeiro Filho*
A utilização eficaz de dados é, hoje, a maior vantagem competitiva para empresas em diversos setores.…
• Leega lista 15 passos essenciais para transformar empresas em organizações orientadas a dados
Leega lista 15 passos essenciais para transformar empresas em organizações orientadas a dados
Segundo Newton Ide, CEO e sócio-fundador da Leega, organizações data driven estão largando na frente das concorrentes, impulsionando seus negócios e se tornando mais competitivas no mercado
São Paulo, 25 de novembro de 2024 – De acordo com a Gartner, diariamente, são produzidos mais de 2,5 quintilhões de bytes de dados em todo o mundo, sendo que quase 97% dessas informações não são aproveitados pelas organizações, evidenciando uma maturidade ainda baixa no uso de dados como um requisito fundamental para o desenvolvimento sustentável.…
Afinal, a IA vai substituir os humanos no atendimento ao cliente? Por Rafael Brych*
Afinal, a IA vai substituir os humanos no atendimento ao cliente?…
Comunicação digital sem planejamento gera ruído: como uma estratégia bem desenhada pode transformar a marca da empresa, por Mário Soma*
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Nos últimos anos, o mercado virou uma verdadeira “arena saturada”, onde se destacar exige muito mais do que ações isoladas ou posts nas redes sociais.…
Dados: o recurso mais valioso que as empresas ainda não exploram totalmente, por Rubia Coimbra*
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Agora, mais do que nunca, os dados tornaram-se críticos para as organizações.…