10 realidades de análise de dados que podem ser decisivas para seu negócio, por Amanda Gasperini*
Não há dúvida de que o ChatGPT veio para mudar o planejamento das empresas para melhor envolver inteligência artificial na sua operação.…
• Aktie Now lança diagnósticos gratuitos para melhorar atendimento ao cliente em empresas
Aktie Now lança diagnósticos gratuitos para melhorar atendimento ao cliente em empresas
Consultoria de transformação digital em CX oferece a expertise de seus consultores para negócios que buscam aprimorar suas áreas de atendimento
O atendimento ao cliente deve aumentar as chances de compras em 2023 para 97% dos consumidores, de acordo com a pesquisa CX Trends 2022, da Zendesk.…
• Com IA generativa, startup de cobrança digital otimiza a recuperação de crédito para empresas
Com IA generativa, startup de cobrança digital otimiza a recuperação de crédito para empresas
Monest realizou primeiro acordo de renegociação de dívida por meio de inteligência artificial; tecnologia pode reduzir os custos de cobrança em até 35%
Pioneira no Brasil em criar uma plataforma de inteligência artificial (IA) para renegociação de dívidas baseada na versão mais atual do ChatGPT (4), a startup de cobrança digital Monest, realizou o primeiro acordo de acerto de débito pendente, conduzido totalmente por assistente virtual com tecnologia de IA generativa.…
• IBM Consulting apresenta o Centro de Excelência para IA generativa
IBM Consulting apresenta o Centro de Excelência para IA generativa
A IBM Consulting, área de consultoria da IBM, criou um Centro de Excelência (CoE) para IA generativa para ajudar a acelerar as transformações de negócios das empresas, alavancando o recém-anunciado IBM watsonx, assim como a tecnologia do ecossistema de parceiros da IBM.…
• Além do ChatGPT: conheça 5 funcionalidades oferecidas por ferramentas de inteligência artificial
Além do ChatGPT: conheça 5 funcionalidades oferecidas por ferramentas de inteligência artificial
Editar vídeos ou criar imagens a partir de texto estão entre as possibilidades que plataformas como Pictory.ai,…
• Ingram Micro Brasil promove evento sobre o empoderamento feminino no setor de tecnologia
Ingram Micro Brasil promove evento sobre o empoderamento feminino no setor de tecnologia
Com patrocínio da BRLink, da IBM e da Microsoft, Women IMpowered é gratuito, aberto ao público e tem como objetivo apoiar lideranças femininas no mercado de TI, fomentando a igualdade de gênero; inscrições já podem ser feitas aqui
A Ingram Micro Brasil, subsidiária do distribuidor global de TI, realiza em 21 de junho, das 15h às 18h, o evento virtual “Women IMpowered – Impulsionando o poder feminino na TI”, que vai contar com a participação ao vivo de executivas de grandes empresas do setor de tecnologia.…
• Especialista lista aplicações do ChatGPT para alavancar seu negócio através do marketing
Especialista lista aplicações do ChatGPT para alavancar seu negócio através do marketing
Camila Silveira ensina o que é e como utilizar a ferramenta para alcançar o sucesso profissional
Você já deve ter ouvido falar do ChatGPT?…
• Avaya promove ENGAGE 2023 com destaque para Experiência do Cliente
Avaya promove ENGAGE 2023 com destaque para Experiência do Cliente
Participantes terão a oportunidade de se conectar virtualmente no evento, entre os dias 18 e 21 de junho, de qualquer lugar do mundo
A Avaya, líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, vai realizar seu principal evento — o Avaya ENGAGE — entre os dias 18 e 21 de junho, em Orlando (Estados Unidos).…
• Via aumenta a retenção de clientes ao digitalizar a operação de atendimento
Via aumenta a retenção de clientes ao digitalizar a operação de atendimento
Empresa utilizou a plataforma da Zenvia para atender a crescente demanda causada pela pandemia e otimizar processos já existentes
O período pandêmico, iniciado em 2020, fez com que empresas de todos os segmentos e tamanhos revissem seus processos de experiência do cliente.…
• Conheça os três passos para entrar na onda tecnológica da Inteligência Artificial
Conheça os três passos para entrar na onda tecnológica da Inteligência Artificial
Barak Eilam, CEO da Nice, falou sobre a importância de se sintonizar com as inovações tecnológicas para alcançar a excelência do CX na abertura do Interactions 2023
“Criatividade é a inteligência se divertindo”, disse Barak Eilam, CEO da Nice, na abertura do Interactions 2023, grande evento de CX que a empresa realiza todos os anos.…