Talento e habilidades em IA generativa: o que os executivos precisam saber e fazer hoje, por Joaquim Campos*
A IA generativa é diferente de qualquer tecnologia já existente.…
• 3 dicas para implementar inteligência artificial em CX
3 dicas para implementar inteligência artificial em CX
Com crescimento anual de 17% e uma revisão de atingir US＄ 18,4 bilhões até 2028, setor vem ganhando cada vez mais destaque por meio de inovações aliadas a automação de processos e integração de canais nas empresas
Novas tendências estão moldando o futuro da CX, como a automação de processos e a integração de canais que estão ganhando cada vez mais destaque no mercado.…
• Por que investir na agilidade e eficiência no atendimento ao cliente?
Por que investir na agilidade e eficiência no atendimento ao cliente?…
• Qlik anuncia pesquisa que detalha como as empresas estão investindo e implementando inteligência artificial generativa para obterem sucesso
Qlik anuncia pesquisa que detalha como as empresas estão investindo e implementando inteligência artificial generativa para obterem sucesso
Companhias reconhecem a necessidade de combinar a IA generativa com IA tradicional e incorporar soluções que permitam a criação de data fabrics para maximizar resultados
A Qlik® anuncia pesquisa que mostra como as empresas estão planejando investimentos em tecnologias capazes de aprimorar o data fabric e garantir sucesso no uso de inteligência artificial (IA) generativa.…
Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde, por André Mazocca*
Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde, por André Mazocca*
Nos dias de hoje, não é mais suficiente considerar os pacientes simplesmente como pacientes.…
Como a inteligência artificial pode ser uma aliada essencial para grandes empresas, por Luiz Cesar Baptistella*
Como a inteligência artificial pode ser uma aliada essencial para grandes empresas, por Luiz Cesar Baptistella*
A inteligência artificial não é um assunto novo, e o cinema desempenhou um papel crucial nessa trajetória.…
• Black Friday: saiba como o ChatGPT pode alavancar as vendas no período
Black Friday: saiba como o ChatGPT pode alavancar as vendas no período
Ferramenta de inteligência artificial para personalizar experiências e atrair clientes é uma grande aposta para a data
A Black Friday é uma das datas mais esperadas pelos varejistas e consumidores.…
Você está protegendo seus dados de vendas? Por Carlos Rodrigues*
Você está protegendo seus dados de vendas? Por Carlos Rodrigues*
Dados comerciais é um dos conjuntos de informação mais sensíveis que existem em uma empresa – e, por incrível que pareça, são os menos protegidos.…
• Plataforma de inteligência artificial humanizada otimiza operações e reduz em média 50% dos custos
Plataforma de inteligência artificial humanizada otimiza operações e reduz em média 50% dos custos
Parceria do BizHub com a SoulVirtual, a ‘Pessoa Digital’ aprimora atendimento aos clientes e vendas virtuais
Desde que o ChatGPT se tornou um dos assuntos mais relevantes, iniciativas que utilizam inteligência artificial têm crescido rapidamente no Brasil.…
• Clientes inadimplentes? Entenda como a tecnologia tem ajudado na recuperação de crédito
Clientes inadimplentes? Entenda como a tecnologia tem ajudado na recuperação de crédito
Por meio do WhatsApp, cooperativas têm aumentado a taxa de recuperação de correntistas em até 110%, aponta levantamento da Ubots
O número de inadimplentes no Brasil teve aumento em agosto de 2023, atingindo 66,80 milhões de brasileiros, de acordo com o SPC.…