Service Desk 4.0 e a necessidade de se adaptar ao cliente, por Alexandre Moreira*
O mercado de Tecnologia da Informação está aquecido.…
Service Desk 4.0 e a necessidade de se adaptar ao cliente, por Alexandre Moreira*
O mercado de Tecnologia da Informação está aquecido.…
Infracommerce lança marketplace Panishop para proporcionar background às padarias
Empresa será pioneira no movimento de modernização entre distribuidores e empreendedores do setor, levando capilaridade ao mercado B2B
A Infracommerce, maior ecossistema digital independente para e-commerce da América Latina, anuncia o lançamento do marketplace Panishop, em parceria com a AB Brasil, empresa do grupo ABF, para conectar distribuidores a donos de padarias em mais um canal, agregando valor e capilarizando as vendas dos pequenos, médios e grandes estabelecimentos, facilitando o acesso a mais de 180 produtos.…
Nível de automação do consumidor cresce 26%
Distanciamento social e home office faz consumidor aumentar o uso de dispositivos na residência e para o trabalho, segundo pesquisa da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil
O “Índice de Automação”, produzido pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil indica que o consumidor brasileiro está muito mais atualizado e próximo dos dispositivos pessoais e residenciais.…
Black Friday 2022: como a tecnologia ajuda o varejo? Por Marcelo Coleta*
Os preparativos para a Black Friday já começaram.…
Nova Lei do SAC: cliente no centro das principais mudanças, por Luiz Carlos Gomes*
Não é de hoje que muitas empresas discutem as melhores estratégias para fidelizar os clientes.…
Como medir o sucesso da nuvem na sua empresa, por Luciano Rocha*
Considerando a relevância que a computação em nuvem, ou cloud computing, ganhou na estratégia de TI das empresas, não há dúvidas de que é preciso dispor de formas para medir o sucesso das estratégias de cloud nas organizações
Medir o sucesso e desenvolver formas de acompanhar o impacto da nuvem na sua proposta de valor permite que as empresas saibam se estão economizando dinheiro, aumentando a produtividade e melhorando a experiência do usuário.…
Como aprimorar e modernizar o atendimento ao cliente?
Cada vez mais os clientes exigem versatilidade e conectividade em seu atendimento.…
Certsys aponta a importância de uma experiência segura e engajadora de Black Friday no e-commerce
Empresa aponta que essa época também demanda muito preparo no quesito infraestrutura de tecnologia
A maior parte das empresas se prepara muito para a Black Friday, sobretudo por meio de promoções.…
Experiência do cliente: quando a insatisfação também é sinônimo de lucro
Empresa Dose, no interior de SP, mira assertividade dos negócios ao oferecer solução para retenção no pós-venda
Nunca os sentimentos estiveram tão expostos como agora.…
Dados e novas tecnologias são chave para integrar setor automotivo a mundo digital, aponta Salesforce
Estudo inédito “Trends in Automotive” indica que maioria das empresas automotivas não acredita que suas vitrines digitais sejam atraentes, compatíveis com dispositivos móveis e com dados de inventário precisos
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), publicou a primeira edição do relatório “Trends in Automotive”, que traz insights sobre a transformação histórica que o setor automotivo está atravessando.…