Popularização do open finance cresce, amplia gama de serviços e torna o consumidor cada vez mais protagonista
Serviços agregados implementados pelo sistema financeiro têm chamado atenção dos clientes e ganho mais adesão da população
O open finance vem ganhando cada vez mais adesão dos brasileiros.…
Satisfação do cliente no centro: como o user thinking vem transformando o setor logístico, por Caio Reina
As estratégias com foco na experiência do usuário (UX) estão cada vez mais em alta entre as empresas e a personalização tem sido o foco da maior parte das ações nesse sentido.…
Não há tendência sem IA na tecnologia em 2024 e o que isso significa para os negócios, por Alessandro Buonopane*
Chegamos ao último mês de um ano bastante desafiador no mundo da tecnologia, com muitas análises sobre o que passou e o que virá no futuro.…
Grupo Kakau fatura R＄19 milhões e aposta em internacionalização com plataforma e-BOTS para crescer em 2024
Ao anunciar os resultados do seu primeiro ano de operação, o Grupo pretende chegar a R＄ 200 milhões até 2026.
O poder da personalização em serviços financeiros, por Ander Orcasitas*
O número de dispositivos móveis conectados à internet vem crescendo em ritmo acelerado – o Brasil chega a ter mais de um smartphone por habitante, segundo levantamento da FGV – e, por isso, cada vez mais serviços têm sido integrados e oferecidos por esse meio.…
A evolução do suporte técnico remoto, do telefone à IA, por Felipe Alves*
Houve um período, não muito distante, em que a única forma de se conseguir suporte para alguma questão técnica do trabalho era colocando a mão no telefone e indo para uma linha de espera, até eventualmente ser atendido e ter seu problema resolvido.…
Cinco tendências em tecnologia para o setor de serviços em 2024, por Lucas Medeiros*
O ano de 2023 foi marcado pela retomada de diversos setores, entre eles, o de serviços.…
Omnichannel no B2B: com mais canais de comunicação entre clientes e fornecedores, como se destacar?…
6 mitos e verdades sobre inovação
Cultura da inovação vem sendo cada vez mais um fator fundamental na competitividade e no crescimento das empresas
Segundo o Mapa da Inovação Corporativa, realizado pela plataforma de Gestão da Inovação AEVO e da consultoria em inovação Inventta, 48% das empresas do Brasil se consideram inovadoras, mas poucas são reconhecidas pelo mercado.…
Engage Experience 2023 reúne mais de 2 mil profissionais e entusiastas do mercado de TI para destacar inovações e mudanças de comportamento no setor
Quinta edição do evento da Ingram Micro Brasil foi marcado por iniciativas de diversidade e sustentabilidade, e contou com a participação de executivos de algumas das principais empresas de tecnologia atuantes no país; entre os temas mais debatidos estão inteligência artificial, comportamento humano, cloud e segurança cibernética
Flavio Moraes Jr , VP & Brazil Chief Country Executive da Ingram Micro, na abertura do Engage Experience 2023
Mais de 2.300 profissionais e entusiastas do mercado de TI participaram da quinta edição do Engage Experience 2023, evento realizado pela Ingram Micro Brasil e considerado o maior encontro nacional sobre inovação, tecnologia e negócios do setor de tecnologia da informação.…
