Estudo da Cisco mostra que privacidade agora é missão crítica para organizações em todo o mundo
· O Data Privacy Benchmark Study 2022 da Cisco (Estudo Benchmark de Privacidade de Dados) ouviu mais de 4.900 profissionais em 27 países.…
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais já deve integrar as atividades das empresas públicas e privadas
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais já deve integrar as atividades das empresas públicas e privadas
Dia Internacional da Proteção de Dados é celebrado nesta sexta-feira (28) com relevância no Brasil
O aumento significativo de processos judiciais pelo descumprimento da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais torna esta sexta-feira, dia 28, relevante em todo o Brasil, visto que é o “Dia Internacional da Proteção de Dados”, estabelecido em 2006 na Europa.…
• Call To Call anuncia Conteúdo 100+ com os melhores do ano
Call To Call anuncia Conteúdo 100+ com os melhores do ano
Como acontece todos os meses com as notícias e artigos com 100 ou mais acessos, o portal publica um resumo com os conteúdos vencedores de cada mês em 2021.…
Investir em Employee Experience é tão importante quanto investir em Customer Experience, por Max Camargo*
Investir em Employee Experience é tão importante quanto investir em Customer Experience, por Max Camargo*
/ Li recentemente um artigo publicado pela Microsoft sobre o impacto da pandemia
no desempenho das empresas, e 82% dos líderes afirmaram que as pessoas estavam tão produtivas atualmente quanto antes da pandemia.…
• 6 dicas para proporcionar uma experiência de excelência ao cliente
6 dicas para proporcionar uma experiência de excelência ao cliente
Da adoção de um software de dados ágil aos canais de comunicação, analisar a jornada de ponta a ponta é essencial para oferecer um marketing focado no cliente
Os dados impulsionam as melhores experiências digitais de hoje, mas simplesmente ter milhões de informações sobre o cliente não significa nada se a empresa não puder ativá-las.…
• Twilio apresenta previsões para o mercado de tecnologia e relacionamento com o cliente em 2022
Twilio apresenta previsões para o mercado de tecnologia e relacionamento com o cliente em 2022
Mudanças demandam maior transformação digital por parte das empresas, além de novas posturas com relação aos consumidores e colaboradores
Muita coisa mudou para todos os setores do mercado nos últimos anos.…
• 9 a cada 10 profissionais de tecnologia latino-americanos querem trocar de emprego nos próximos dois a três anos, diz estudo do BCG
9 a cada 10 profissionais de tecnologia latino-americanos querem trocar de emprego nos próximos dois a três anos, diz estudo do BCG
Além de trabalho híbrido e flexibilidade de horários, profissionais da área valorizam mais as empresas que defendem diversidade, inclusão e meio ambiente
A nova edição do estudo Decoding Digital Talent, conduzida pelo Boston Consulting Group (BCG) e a The Network, descobriu que 93% dos funcionários de empresas latino-americanas entrevistados que trabalham em tecnologia ou têm cargos em áreas digitais esperam trocar de empresa nos próximos dois a três anos, enquanto que 64% estão buscando ativamente por novos empregos.…
Coleta de dados: exageros na abordagem ao consumidor, por Nathalia Ferreira*
Coleta de dados: exageros na abordagem ao consumidor, por Nathalia Ferreira*
/ Quantas vezes somos abordados no nosso dia a dia em situações que precisamos conceder o nosso CPF para concluir uma compra, um serviço ou até mesmo para ganhar um desconto?…
Transformação Digital: um olhar através da comunicação, por Tássia Skolaude*
Transformação Digital: um olhar através da comunicação, por Tássia Skolaude*
O exercício de entender o outro é não uma tarefa fácil, mas essencial.…
Forças que moldarão a experiência do cliente em 2022 dispensam bola de cristal, por Fernanda Nascimento*
Forças que moldarão a experiência do cliente em 2022 dispensam bola de cristal, por Fernanda Nascimento*
/ A virada de um ano para o outro não é necessariamente uma virada de chave.…