O futuro do varejo é agora. Você está preparado? Por Cristiane Amaral* e Natalia Sperati**
Taxa de juros elevada, poder de compra alterado e, em algumas classes de renda, liquidez comprometida.…
• Twilio aponta tendências de mercado e tecnologia voltadas ao engajamento do cliente
Twilio aponta tendências de mercado e tecnologia voltadas ao engajamento do cliente
Clientes automáticos (custobots), omnichannel e comportamento de compra são destaques
Não há dúvidas de que 2023 foi um ano em que grandes mudanças foram apresentadas ao mercado.…
• Dia do Consumidor: como identificar e fidelizar clientes
Dia do Consumidor: como identificar e fidelizar clientes
Considerada a Black Friday do primeiro semestre, a data está se tornando cada vez mais relevante para o comércio de produtos e serviços
Celebrado em 15 de março, o Dia do Consumidor tem ganhado notoriedade com a popularização da Black Friday e de outras datas específicas com promoções para os clientes.…
• Desvendando o amor pelas marcas: Ecglobal lança o livro ‘Love Brands Brasil’
Desvendando o amor pelas marcas: Ecglobal lança o livro ‘Love Brands Brasil’
Publicação conta com diversos artigos de especialistas, além de um conteúdo especial do IFood
A Ecglobal, empresa da Haus, plataforma de marketing do Grupo Stefanini, está lançando este mês o livro “Love Brands Brasil”.
• Como a geração Z e as redes sociais, impactam as vendas no e-commerce
Como a geração Z e as redes sociais, impactam as vendas no e-commerce
Jovens chegam ao mercado consumidor com novas prioridades; executivo aconselha estudar perfil de compra do grupo em datas comemorativas
Com o passar dos anos, é possível observar que os consumidores estão cada vez mais exigentes, apresentando novos perfis de compras e, muitas vezes, mais interessados no acesso e na qualidade da experiência do que na posse dos produtos.…
Programas de lealdade continuarão sendo uma forte estratégia de marketing para as empresas em 2024, por Aluísio Diniz Cirino*
Programas de lealdade continuarão sendo uma forte estratégia de marketing para as empresas em 2024, por Aluísio Diniz Cirino*
Segundo Philip Kotler, considerado o pai do marketing, conquistar novos clientes custa de 5 a 7 vezes mais do que manter os já existentes.…
O impacto do abuso de cupons na estratégia de prevenção à fraude e incentivos à aquisição e fidelização de clientes, por Diogo Sersante*
O impacto do abuso de cupons na estratégia de prevenção à fraude e incentivos à aquisição e fidelização de clientes, por Diogo Sersante*
Em um ambiente dinâmico como o de serviços de delivery, emerge um desafio significativo para as empresas: a crescente incidência de fraudes associadas à disponibilização de cupons de desconto.…
• Brilhe no atendimento em 2024*
Brilhe no atendimento em 2024*
O comportamento das pessoas está em constante transformação e, com isso, os anseios e visões de mundo também.…
Dos dois lados do balcão: como o varejo brasileiro pode se preparar para um 2024 mais promissor, por Elói Assis*
Dos dois lados do balcão: como o varejo brasileiro pode se preparar para um 2024 mais promissor, por Elói Assis*
O setor de varejo no Brasil está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos, mudanças nas preferências do consumidor e uma crescente conscientização sobre questões ambientais e sociais.…
• Adoção de aplicativos de mensagens nos negócios deve crescer 30%, gerando mais de US＄ 3,7 bilhões até 2025
Adoção de aplicativos de mensagens nos negócios deve crescer 30%, gerando mais de US＄ 3,7 bilhões até 2025
Pesquisa encomendado pela Yalo, mostra que as indústrias globais de bens de consumo, vestuário, farmacêutica, construção civil e automotiva já utilizam apps de mensagens instantâneas para potencializar o alcance dos negócios
A pesquisa elaborada pela International Data Corporation (IDC), encomendada pela Yalo, principal plataforma de comércio conversacional do mundo, mostra que 66% das empresas da América Latina já adotaram tecnologias para gerenciar relacionamentos B2B.…