Brilia ilumina experiência do cliente com soluções de gestão e analytics da SAP
Com implementação do sistema de gestão SAP S/4 HANA e plataforma de analytics na nuvem, a Brilia conta com informação em tempo real, o que se reflete em uma experiência diferenciada para colaboradores, clientes e parceiros
Em dezembro de 2018, a Brilia, empresa pioneira em iluminação LED no Brasil, iniciou a implementação do sistema de gestão SAP S/4 HANA, em continuidade à transformação digital da companhia.…
Você está preparado para a revolução varejista com o deep learning?…
Chatbots: uma revolução no atendimento ao cliente, por Yuri Fiaschi*
/ Os chatbots representam uma grande evolução na relação entre pessoas, marcas e tecnologia.…
A era do consumidor e da experiência personalizada, por Guilherme Nunes*
/ Mesmo diante de uma economia em lenta recuperação, com a confiança dos consumidores ainda abalada pelo baixo nível de emprego e o elevado endividamento das famílias, o mercado de consumo está se transformando rapidamente.…
Storytelling integra virtual e físico para oferecer novas experiências no varejo
Marcas criam histórias por trás de produtos para atrair público e alavancar vendas
O que influencia na decisão de compra do consumidor?…
Nice revoluciona o gerenciamento de desempenho com soluções analíticas baseadas em IA
Recursos de última geração capacitam os gerentes com insights sobre oportunidades de melhoria de desempenho e permitem a criação de programas de coaching personalizados, envolventes e estruturados
A nova solução Nice Performance Management (NPM) inclui análises orientadas por IA para promover o envolvimento dos funcionários e melhorar o desempenho organizacional.…
Para se tornar unicórnio, startups devem ter como foco a experiência do usuário
A previsão é que a experiência do consumidor seja o principal diferencial competitivo de mercado no próximo ano
Sobreviver ao primeiro ano de negócio não é fácil, ainda mais em um mercado em constante evolução, como o das Startups.…
Algar Tech aposta em novo modelo de pré-venda e visa transformar a cultura de contratação de seu mercado
Com a adoção da metodologia CXI para backoffice digital, multinacional minimiza ou elimina incertezas do tradicional processo de pré-vendas não consultivo
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em processos de negócios de relacionamento com o cliente e gestão de ambiente de tecnologia, decidiu investir em um novo modelo de pré-venda.…
Ricoh aposta em lojas inteligentes para a revolução do setor de varejo
Tecnologias inovadoras da empresa ajudam a oferecer uma experiência personalizada aos clientes e impulsionam a transformação dos negócios na era digital
A Ricoh lançou soluções inovadoras para sua nova vertical de Varejo, em resposta a uma necessidade omnichannel e digital do setor.…
Service IT aposta no setor varejista para crescer em São Paulo
Regional tem faturamento de R$ 70 milhões e projeta crescimento de 30% para este ano
A Service IT, empresa brasileira de tecnologia com 23 anos de atuação, aposta no setor varejista para crescer no Estado de São Paulo.…
