Customer Experience: por que muitas marcas ainda erram o alvo? Por Fernando Cicero*
/ Pensar na experiência do consumidor é o ponto de partida para o desenvolvimento de uma marca.…
• Como ficam os Call Centers com o aumento dos Chatbots? Qual a importância da inteligência artificial (IA)?
Como ficam os Call Centers com o aumento dos Chatbots? Qual a importância da inteligência artificial (IA)?…
• O Telegram como ferramenta estratégica para o seu negócio
O Telegram como ferramenta estratégica para o seu negócio, por Roberto Rocha*
/ O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas, mas com uma gama de recursos que o deixam em um nível diferente de seus concorrentes, principalmente o maior deles, o WhatsApp.…
2020: Como empresas podem usar a LGPD a seu favor
2020: Como empresas podem usar a LGPD a seu favor, por Flavio Carnaval*
/ A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estabelecida com o objetivo de garantir que a segurança de dados seja uma prioridade em várias esferas, tem gerado discussões significativas ao redor do mundo, principalmente dentro do ambiente corporativo.…
• Pesquisa aponta as principais tendências em transformação digital para 2020
Pesquisa aponta as principais tendências em transformação digital para 2020
Estudo realizado pela CI&T aponta que cinco entre dez empresários acreditam que computação em nuvem e Internet das Coisas serão responsáveis pelo crescimento dos negócios em 2020
A computação em nuvem e a Internet das Coisas (IoT) são consideradas as principais tecnologias que irão alavancar o crescimento dos negócios no Brasil neste ano.…
– LGPD: Como a nova lei pode impactar o uso da cloud pelas empresas
LGPD: Como a nova lei pode impactar o uso da cloud pelas empresas
Uma das obrigações solicitadas pela nova lei é que dados pessoais de clientes e usuários sejam armazenados apenas em território nacional pelas empresas
Uma das preocupações recentes nas companhias brasileiras é a adequação às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – nº 13.709), que entrará em vigor em agosto de 2020.…
• Inovações técnicas que vão ajudar os clientes a solucionar seus desafios de negócios mais significativos
Inovações técnicas que vão ajudar os clientes a solucionar seus desafios de negócios mais significativos
Compartilhamos com você a palestra de Larry Ellison, Chairman e Chief Technology Officer da Oracle, em que ele discute como os recursos da segunda geração do Oracle Cloud Infrastructure e do Autonomous Database podem ajudar sua organização.…
• Saiba como se adequar à nova lei de proteção de dados
Saiba como se adequar à nova lei de proteção de dados
Faltando menos de um ano para que a nova Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) entre em vigor, ainda existem muitas dúvidas por parte das empresas e dos usuários em relação aos impactos práticos que ela vai acarretar.…
• 54% dos clientes acreditam que as empresas não usam dados para beneficiá-los
54% dos clientes acreditam que as empresas não usam dados para beneficiá-los
80% dizem que são mais fiéis a empresas com boa ética
A terceira edição do State of the Connected Customerrevelou uma crise de confiança dos clientes em relação às empresas.…
• MicroStrategy destaca as 10 principais tendências de Data Analytics para 2020
MicroStrategy destaca as 10 principais tendências de Data Analytics para 2020
Especialistas da companhia compartilham suas percepções sobre as tendências de 2020 em Data Analytics, IA, Machine Learning, Deep Learning, transformação digital entre outras
A MicroStrategy® Incorporated (Nasdaq: MSTR), líder mundial em software de analytics e mobilidade corporativa, acaba de divulgar o relatório 10 Enterprise Analytics Trends To Watch In 2020 sobre as melhores práticas ao avaliar, implantar e usar tecnologias analíticas e inteligência de negócios.…