Marcas recorrem à inteligência artificial para se aproximar de clientes Cada vez mais usados como ferramenta para fidelização de consumidores, Chatbots são capazes de humanizar atendimento Dia após di
by admin
• Logitech lança chat ao vivo por vídeo com pessoas e não robôs
Logitech lança chat ao vivo por vídeo com pessoas e não robôs Projeto Logitech One disponibiliza especialistas para falar ao vivo, por videoconferência, diariamente, e tirar dúvidas ou recomendar solu
by admin
O assédio contra chatbots e assistentes virtuais
O assédio contra chatbots e assistentes virtuais, por Albert Deweik* / Muitos conhecem a Lu, assistente virtual inteligente da rede Magazine Luiza; a Alexa, da Amazon e a Siri, da Apple. Além de auxil
by admin
• Wavy Global cria chatbot que apoia PMEs no uso do WhatsApp
Wavy Global cria chatbot que apoia PMEs no uso do WhatsApp No projeto feito para a Fazenda Cubo, o bot permite que o cliente final tenha acesso aos produtos frescos e até realize o pagamento dentro do
by admin
• Nexcore lança combo acessível para projetos remotos entrarem no mundo omnichannel
Nexcore lança combo acessível para projetos remotos entrarem no mundo omnichannel Assim como muitas empresas ao redor do mundo, a curitibana Nexcore Tecnologia precisou pensar rápido em estratégias pa
by admin
• Os chatbots são aliados da equipe de service desk
Os chatbots são aliados da equipe de service desk, por Guilherme Morais* / Os funcionários da central de service desk devem entender que os chatbots foram criados para auxiliá-los no atendimento. A te
by admin
• Interactive Media lança solução para fornecer acesso de voz e telefonia a chatbots
Interactive Media lança solução para fornecer acesso de voz e telefonia a chatbots Tecnologia inovadora que possibilita transformar bots em agentes virtuais omnicanais é pioneira no mercado A Interact
• COVID-19: tecnologia vira grande aliada das empresas com direcionamento de informações via chatbots
COVID-19: tecnologia vira grande aliada das empresas com direcionamento de informações via chatbots Inclusão de novos fluxos com o tema da pandemia tem sido pedido de companhias para aprimorar circula
by admin
• Atendimento por apps de mensagens instantâneas pode ser solução para manter faturamento
Atendimento por apps de mensagens instantâneas pode ser solução para manter faturamento Ferramentas de fácil acesso trazem agilidade nas vendas e nos atendimentos em tempos de distanciamento social Se
by admin
Atendimento a distância pode ser peça-chave para achatar a curva do COVID-19
Atendimento a distância pode ser peça-chave para achatar a curva do COVID-19, por Gabriela Vargas* / Em meio ao caos que se instala nos lares e nas empresas neste momento, fico pensando em como as tec