Consumidor online troca o dia pela noite
As medidas de isolamento social mudaram muita coisa nas relações de consumo e, inclusive, a hora de dormir do consumidor.…
• Logicalis implementa home office e garante que três mil funcionários em toda América Latina…
Logicalis implementa home office e garante que três mil funcionários em toda América Latina trabalhem de casa durante a pandemia
Ativação do plano de continuidade de negócios desenvolvido há dois anos garante o funcionamento da operação sem nenhum impacto aos profissionais ou clientes
A Logicalis, empresa global de soluções e serviços de tecnologia da informação, adotou o trabalho em regime de home office para todos os mais de três mil funcionários na América Latina, assim que a pandemia de COVID-19 chegou à região.…
• Conductor otimiza atendimento com plataforma unificada da D1
Conductor otimiza atendimento com plataforma unificada da D1
Empresa de tecnologia para meios de pagamento recorreu à tecnologia para aumentar engajamento com clientes e diminuir extravio no envio de faturas físicas
No Brasil, o mercado de meios de pagamento, também conhecido como adquirência, têm crescido substancialmente.…
• Infobip realiza webinar em parceria com o WhatsApp
Infobip realiza webinar em parceria com o WhatsApp
Objetivo é ressaltar a importância de permanecer conectado com seus clientes neste momento
A Infobip, uma das maiores empresas de mensageria do mundo, vai realizar um webinar em parceria com o WhatsApp sobre a importância de permanecer conectado com clientes em momentos de crise, destacando como a API do WhatsApp pode ajudar empresários a alcançar esse objetivo.…
• Lista anual da IBM celebra mulheres líderes que moldam o futuro da inteligência artificial em todo o mundo
Lista anual da IBM celebra mulheres líderes que moldam o futuro da inteligência artificial em todo o mundo
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• Com maior demanda por atendimento digital, Algar Tech desenvolve solução interna em tempo recorde
Com maior demanda por atendimento digital, Algar Tech desenvolve solução interna em tempo recorde
Enquanto lida com a maior demanda de clientes por soluções digitais de atendimento em meio à pandemia, a Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com o cliente e gestão do ambiente de tecnologia, também quebrou recordes para desenvolver ferramentas para atender os próprios associados (como são chamados os colaboradores do Grupo Algar).…
• Sua senha é segura o suficiente?
Sua senha é segura o suficiente?
No Dia Mundial da Senha, a Eset analisa as mudanças que virão e aconselha sobre como criar uma combinação segura em quatro passos
Pode parecer que, todos os dias, você precise se inscrever para uma nova plataforma ou serviço e, por isso, provavelmente esteja utilizando variações da mesma senha, alterando um número aqui ou uma letra ali, em um esforço para mantê-las seguras e ainda lembrá-las.…
• Salesforce cresce como provedor de serviços no Brasil e revela interesse progressivo no mercado da nuvem, aponta estudo da ISG
Salesforce cresce como provedor de serviços no Brasil e revela interesse progressivo no mercado da nuvem, aponta estudo da ISG
Salesforce se destaca por oferecer soluções também para pequenas e médias empresas, revela relatório da ISG Provider Lens™ divulgado pela TGT Consult
Na contramão da crise econômica causada pelo COVID-19 em todo o mundo, caminham as empresas de tecnologia, como as que estão diretamente ligadas aos serviços que permitem a continuidade de atuação e a manutenção do relacionamento com o cliente, como as soluções de computação em nuvem e de segurança digital.…
• Relatório do LastPass revela que 91% das pessoas sabem que a reutilização de senhas não é segura, mas dois terços…
Relatório do LastPass revela que 91% das pessoas sabem que a reutilização de senhas não é segura, mas dois terços o fazem mesmo assim
A dissonância cognitiva prevalece, comportamentos inalterados criam nova preocupação de segurança online
LastPass by LogMeIn divulga as conclusões do seu Terceiro Relatório Global de Psicologia de Senhas, revelando que as pessoas não estão se protegendo dos riscos de segurança cibernética, mesmo sabendo que deveriam.…
• Estudo da Zendesk aponta crescimento no uso de IA para atendimento ao cliente
Estudo da Zendesk aponta crescimento no uso de IA para atendimento ao cliente
O estudo Benchmark Snapshot, produzido pela Zendesk com dados de mais de 23 mil empresas de diversas partes do mundo, revelou que, com a crise gerada pelo coronavírus, as empresas estão se deparando com um volume de interações muito mais alto do que o usual.…