Home Office em tempo integral: e agora?
Em pesquisa conduzida a pedido do GoTo by LogMeIn, 53,78% dos brasileiros dizem estar bem preparados trabalhar de casa permanentemente
A LogMeIn, Inc.…
• Zoom seleciona Oracle como provedor de infraestrutura em nuvem para seu principal serviço de reunião online
Zoom seleciona Oracle como provedor de infraestrutura em nuvem para seu principal serviço de reunião online
Zoom implementa o Oracle Cloud em poucas horas; permite milhões de participantes de reunião em semanas
Hoje a Oracle anunciou que a Zoom Vídeo Communications, Inc.…
Entenda como o compartilhamento interno de dados pode alavancar seu negócio
Entenda como o compartilhamento interno de dados pode alavancar seu negócio, por Daniel Huallem*
/ A ferramenta é cada vez mais apontada como um importante driver para que as empresas ganhem mais eficiência, reduzam custos, façam melhor uso de recursos humanos e de infraestruturas
/ O compartilhamento de dados cada vez mais é apontado como um importante driver para que as empresas ganhem mais eficiência, reduzam custos, façam melhor uso de recursos humanos e de infraestruturas.…
• Pesquisa revela opinião dos gestores sobre o Discador Automático
Pesquisa revela opinião dos gestores sobre o Discador Automático
A ferramenta é eficiente para reduzir o tempo ocioso dos agentes
Um dos grandes desafios dos gestores de call centers é melhorar os resultados sem elevar os custos.…
• Totvs anuncia solução gratuita de teleatendimento médico
Totvs anuncia solução gratuita de teleatendimento médico
O novo recurso, disponível para clientes da solução Eleve Saúde, está em conformidade com a Portaria 467 do Ministério da Saúde
A Totvs, maior empresa de tecnologia do Brasil, lança recurso de teleconsulta para clínicas e consultórios.…
• Altitude Software oferece soluções para facilitar o trabalho remoto e lidar com a crise do coronavírus
Altitude Software oferece soluções para facilitar o trabalho remoto e lidar com a crise do coronavírus
Soluções simples ajudam empresas menores a levar o contact center para a casa do colaborador
Com a crise deflagrada pelo novo coronavírus, as empresas estão se adaptando a um novo modo de trabalho.…
• Lojista do Pop Center investe em tele-entrega de roupas e calçados
Lojista do Pop Center investe em tele-entrega de roupas e calçados
O proprietário da loja Finura, Luiz Guilherme Dagustini, passou seus produtos para um depósito e realiza entregas, em até uma hora, na casa dos clientes
Devido ao fechamento do Centro Popular de Compras – Pop Center para a prevenção ao Coronavírus, o proprietário da loja Finura, Luiz Guilherme Dagustini, levou seus produtos para um depósito e realiza as vendas online com entregas na casa dos clientes em até uma hora.…
• Atendimento inteligente é exigência dos clientes?
Atendimento inteligente é exigência dos clientes? Por Maurício Prado Silva*
/ Nada de atritos com os clientes, o foco é oferecer atendimento de boa qualidade, a qualquer momento e em todos os canais.…
• Os chatbots são aliados da equipe de service desk
Os chatbots são aliados da equipe de service desk, por Guilherme Morais*
/ Os funcionários da central de service desk devem entender que os chatbots foram criados para auxiliá-los no atendimento.…
• Executivos globais demonstram grande pessimismo em meio à pandemia da covid-19
Executivos globais demonstram grande pessimismo em meio à pandemia da covid-19
Em meio às medidas de distanciamento social, estudo da Economist Intelligence Unit revela sentimento das empresas no Global Business Barometer
• Sentimento sobre a economia global nos próximos três meses foi registrado como -39.2 em uma escala de -50 (muito pior) a +50 (muito melhor).…