PRODUTIVIDADE/INCENTIVOS – Página: 6

• TCS lança o WisdomNext, plataforma de IA generativa pioneira no setor

TCS lança o WisdomNext, plataforma de IA generativa pioneira no setor

Solução permite que clientes acelerem a adoção de IA em escala fornecendo fornece recursos exclusivos para comparar ferramentas de GenAI em serviços de nuvem

A TCS, empresa líder global em consultoria e serviços de TI, lançou o TCS AI WisdomNext, uma plataforma que agrega vários serviços de inteligência artificial generativa (GenAI) em uma única interface e permite que as organizações adotem rapidamente tecnologias de próxima geração em escala, com custos mais baixos e dentro de estruturas regulatórias.…

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• Everymind e Salesforce abrem inscrições para evento de RGM para mercado de varejo e consumo

Everymind e Salesforce abrem inscrições para evento de RGM para mercado de varejo e consumo

Com o intuito de debater estratégias para potencializar a receita no mercado de varejo e consumo, a Salesforce, empresa de software on demand, e a Everymind, líder e referência em implementações Salesforce em diferentes indústrias, promovem o evento exclusivo “RGM em Foco: Conectando a Estratégia com o Campo” no dia 2 de julho, das 14h às 18h, em São Paulo.

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• Fluxos de conversa otimizados melhoram a eficácia dos chatbots baseados em IA

Fluxos de conversa otimizados melhoram a eficácia dos chatbots baseados em IA

De acordo com Alan Nicolas, especialista em IA para negócios, esse processo antecipa as necessidades do usuário, oferecendo respostas mais relevantes e contextualizadas

Os chatbots estão cada vez mais presentes nas mais diversas áreas, desde o atendimento ao cliente até a automação de processos internos.…

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• 84% dos líderes brasileiros de marketing B2B estão otimistas sobre a capacidade de gerar receita no próximo ano

84% dos líderes brasileiros de marketing B2B estão otimistas sobre a capacidade de gerar receita no próximo ano

66% dos profissionais têm se concentrado no desenvolvimento de criações mais ousadas, pois 57% acreditam que isso melhora o engajamento e as conversões

Segundo uma nova pesquisa do LinkedIn, a maior rede profissional do mundo, em muitos países os líderes de marketing de empresas B2B estão demonstrando um renovado senso de otimismo, inclusive no Brasil.…

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• Clientes fiéis gastam 67% a mais que novos consumidores; Especialista destaca programas de fidelidade para impulsionar ganhos das empresas

Clientes fiéis gastam 67% a mais que novos consumidores; Especialista destaca programas de fidelidade para impulsionar ganhos das empresas

Segundo pesquisa, acréscimo de 5% na taxa de retenção pode resultar em 95% de aumento na lucratividade; CEO da Zoppy explica como driblar cada um dos desafios na implementação dos programas de fidelidade

De acordo com um estudo divulgado no último ano pela consultoria de gestão Bain & Company, a expansão de 5% nas ações de retenção pode reverter-se em um aumento de 95% no lucro de uma corporação.…

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Sete passos para melhorar a comunicação com o cliente no varejo físico, por Fernando Lauria*

O debate sobre promover uma boa experiência para o consumidor não é mais considerado uma tendência de mercado, mas uma exigência que as empresas precisam estar atentas para cumprir.…

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Hiperpersonalização: a próxima fronteira em martech, por Lyse Nogueira*

O uso de dados para entender os consumidores consolidou-se na rotina dos profissionais de marketing.…

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• NICE e Seal Sistemas anunciam parceria para fortalecer CX no setor educacional

NICE e Seal Sistemas anunciam parceria para fortalecer CX no setor educacional

União entre as marcas busca proporcionar para instituições de ensino brasileiras as soluções mais avançadas do mercado global com foco em experiência do cliente

A NICE, líder global em soluções de CX, anuncia uma nova parceria estratégica com a Seal for Education, braço de educação da Sistemas, uma das maiores integradoras de tecnologias avançadas para a cadeia de suprimentos do Brasil.…

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• 6 formas de otimizar o UX do seu produto digital com IA

6 formas de otimizar o UX do seu produto digital com IA

Entenda como a IA generativa pode ajudar a entregar uma experiência do usuário mais imersiva

O avanço do uso de IA generativa está moldando o futuro de várias profissões e áreas de atuação, oferecendo oportunidades de transformação e desafios.…

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• Chatbot: 5 tecnologias para melhorar a experiência do cliente com IA

Chatbot: 5 tecnologias para melhorar a experiência do cliente com IA

87% dos líderes relatam que seus chatbots já estão gerando retornos positivos sobre o investimento (ROI)

De acordo com o estudo CX Trends 2024, da Zendesk, 87% dos líderes relatam que seus chatbots, programas de computador desenvolvidos para simular conversas humanas através de interfaces de mensagens, já estão gerando retornos positivos sobre o investimento (ROI).…

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