Estudo da IBM: engajamento de fãs e mudanças no consumo esportivo revelam novas oportunidades para integrações tecnológicas, incluindo a IA
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• Dez motivos para usar chatbots no setor da saúde
Dez motivos para usar chatbots no setor da saúde
Após registrar o 1º trimestre mais positivo desde 2019, o mercado tem a chance de consolidar a recuperação com uso da tecnologia para eliminar desperdícios
O primeiro trimestre de 2024 trouxe sinais que confirmam a perspectiva de recuperação no setor de saúde após ele atravessar um longo período amargando notícias negativas.…
Retrospectiva do marketing digital: Uma jornada de inovação e adaptação, por Ricardo Martins*
Retrospectiva do marketing digital: Uma jornada de inovação e adaptação, por Ricardo Martins*
Nos últimos anos, tive o privilégio de testemunhar e fazer parte da transformação extraordinária do marketing digital.…
• As promoções são a chave para a fidelidade do cliente?
As promoções são a chave para a fidelidade do cliente?
De acordo com pesquisa citada pela TI Inside, conquistar um novo cliente pode custar até 25 vezes mais do que manter um já existente
A batalha pela atenção e lealdade dos clientes é uma constante no mundo dos negócios.…
O novo setor de telesserviços: lições e desafios de uma indústria que se prepara para o futuro, por Gustavo Faria*
O novo setor de telesserviços: lições e desafios de uma indústria que se prepara para o futuro, por Gustavo Faria*
Em um país onde o desemprego, a falta de qualificação e a queda persistente de produtividade são problemas endêmicos, o setor de telesserviços tem se revelado um vetor crescente de inclusão social, empregando cerca de 1,4 milhão de trabalhadores – em sua maioria, jovens em seu primeiro emprego, mulheres, negros e profissionais da comunidade LGBTQIA+, com presença pronunciada em todas as regiões do Brasil.…
• dbm Contact Center promove evento sobre o mercado de customer experience, IA e BPO
dbm Contact Center promove evento sobre o mercado de customer experience, IA e BPO
Referência no mercado de customer care, o evento reúne grandes nomes para criar conexão entre a indústria e a experiência do cliente
Dia 9 de maio, às 19h, a dbm contact center recebe clientes, prospects, empresas e convidados no dbm cx connection, evento que conecta a indústria e a experiência do cliente, e apresenta grandes cases do setor, no Hard Rock Café.…
• Zoho Marketing Automation lança integração gratuita com o whatsapp e mira as PMEs brasileiras
Zoho Marketing Automation lança integração gratuita com o whatsapp e mira as PMEs brasileiras
Com foco em pequenas empresas e empreendedores que atendem via whatsapp, nova integração é gratuita e promete impactar positivamente os negócios brasileiros
O whatsapp tem tido cada vez mais protagonismo entre as principais canais de comunicação do mundo.…
• IA para empreendedores: impulsione negócios com ChatGPT e Gemini
IA para empreendedores: impulsione negócios com ChatGPT e Gemini
Lançamento da DVS Editora oferece guia prático para empresários que desejam aprimorar suas potencialidades a partir dos benefícios da inteligência artificial
Em Domine seu negócio com IA, o doutor em ciências da comunicação com ênfase em neurociências aplicadas a negócios, Alexandre Rodrigues, apresenta o mais completo guia prático para estudantes, empreendedores e profissionais que desejam aproveitar o poder da inteligência artificial para impulsionar o crescimento pessoal e o desenvolvimento de ideias e negócios.
• Websérie gratuita reúne especialistas para discutir a gestão eficaz da reputação de marcas
Websérie gratuita reúne especialistas para discutir a gestão eficaz da reputação de marcas
A série de webinars Reputation Talks terá 7 episódios transmitidos ao vivo e visa mostrar como a gestão de reputação e exposição de marcas possui pilares que vão além do padrão trabalhado no mercado
A percepção positiva do público é um objetivo que deve ser comum para qualquer marca; mas, para isso, é preciso saber como gerir a reputação estrategicamente.…
• Beelieve anuncia lançamento com a plataforma Sebraeplace de cursos de marketing digital para pequenos negócios
Beelieve anuncia lançamento com a plataforma Sebraeplace de cursos de marketing digital para pequenos negócios
Cursos focados na formação de novos profissionais na área estarão disponíveis em condições especiais na plataforma
A Beelieve Group, empresa que busca democratizar o marketing digital para PMEs, anuncia liberação como fornecedores homologados com o Sebrae Paraná para a oferta de cursos na maior plataforma de serviços e soluções para os pequenos negócios do país, o Sebraeplace.