Decolar usa ferramentas de inteligência artificial para auxiliar na escolha das melhores opções de viagem
Inovações tecnológicas permitem maior eficiência operacional; recursos de inteligência artificial podem ser grandes aliados dos viajantes
A Decolar – empresa tech de viagens líder na América Latina – vem evoluindo no uso de recursos de inteligência artificial em várias frentes do negócio.…
Como ser eficiente ao implementar IA em sua jornada de cliente, por Rodrigo Marinho*
A acessibilidade da inteligência artificial mudou completamente nos últimos tempos.…
Globant lança relatório sobre o uso da IA na indústria do marketing
Estudo traz uma análise da reinvenção do papel de profissionais do setor com a inteligência artificial (IA), impulsionando o envolvimento do cliente por meio de experiências personalizadas.…
Sinch anuncia o desenvolvimento de soluções com o novo Flows do WhatsApp Business Platform
Após o recente anúncio do novo recurso Flows do WhatsApp, durante o evento global Meta Conversations, a Sinch, empresa que potencializa conversas significativas entre empresas e seus consumidores por meio de sua Customer Communications Cloud, compartilha que já está desenvolvendo para alguns clientes esse novo recurso.…
Nice inicia processo de aquisição da LiveVox para revolucionar a comunicação proativa com o poder da IA conversacional
Combinação dos portfólios cria uma solução inédita para implementação de IA conversacional através de todos os canais de engajamento em uma plataforma unificada
Nice (NASDAQ: NICE) assinou um acordo definitivo para adquirir a LiveVox, provedor líder de divulgação proativa orientado por IA.…
Como elevar a experiência do cliente na jornada rumo a uma estratégia de nuvem, por José Costa*
No atual cenário de negócios caracterizado por ritmo acelerado e orientação digital, as empresas estão constantemente em busca de maneiras para estarem à frente da concorrência quando se trata de experiência do cliente (CX, do inglês customer experience).…
Lançamento do livro “O Cientista e o Executivo”, de Diego Barreto, do iFood, e Sandor Caetano, do PicPay
Obra mostra visão rara e autêntica dos bastidores do iFood em inteligência artificial; evento acontece dia 16 de outubro, na Livraria da Vila, em São Paulo
Na segunda-feira (16), Diego Barreto, VP de Finanças e Estratégia do iFood, e Sandor Caetano, Chief Data Officer do PicPay, lançam o livro “O Cientista e o Executivo – Como o iFood usou a inteligência artificial para revolucionar seus processos, criou vantagem competitiva e se tornou um case mundial de sucesso”, da editora Gente.
PhoneMyBot da Interactive Media agora está disponível no Genesys AppFoundry
Principal ambiente para fornecer canais de voz para chatbots se une ao Genesys Cloud CX® para dar às empresas a capacidade de interagir com seus clientes com um voicebot avançado
A Interactive Media, fornecedora global de soluções de voz, anunciou hoje que seu ambiente de voz como serviço, PhoneMyBot, está agora disponível no Genesys AppFoundry™, um marketplace de soluções que oferece uma seleção cuidadosamente escolhida de aplicativos e integrações que elevam as experiências de clientes e funcionários.…
Como melhorar o conteúdo do seu site: 5 dicas de SEO, por Lisane Andrade*
Em um mercado cada vez mais competitivo, garantir que o conteúdo do seu site seja relevante e atraente para o público-alvo é de suma importância.…
Com chatbots e inteligência artificial, Ubots atendeu mais de 9,5 milhões de clientes em um ano
Empresa brasileira de relacionamento digital se destaca em tecnologia e segurança, estreitando relacionamento entre empresas e usuários
A Ubots, startup especializada em relacionamento digital, foi responsável por mais de 9,5 milhões de atendimentos a clientes somente em 2022.…
