5àsec lança assistente virtual para auxiliar no e-commerce
Pierre prestará atendimento, suporte e indicação de vendas aos clientes da marca
Se reinventar e investir em tecnologia é uma das premissas básicas para ganhar espaço no mercado e se destacar ante a concorrência.…
Stefanini anuncia parceria inédita com a Crayon Data para uso de plataforma de personalização liderada por Inteligência Artificial
Multinacional brasileira passa ser a primeira a comercializar no Brasil e América Latina a plataforma horizontal maya.ai…
Trend Micro produz estudo sobre cuidados que empresas devem ter com a Lei Geral de Proteção de Dados
Empresas e organizações têm à frente o desafio de se adequar aos requerimentos em um período relativamente curto, mesmo com a alteração da vigência para maio de 2021
Com a iminente entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Trend Micro, empresa líder global em cibersegurança, elaborou um estudo sobre os principais pontos que a legislação trata e como as empresas devem se ater para o seu cumprimento.…
Pesquisa Banco Original e 4CO sobre trabalho remoto na quarentena: maioria dos paulistas tem trabalhado mais horas e perdeu a noção do tempo para descanso
• O levantamento, realizado entre os dias 8 a 15 de abril, aponta que 57% dos trabalhadores que foram obrigados a incorporar o home office por conta do isolamento social consideram a experiência muito cansativa, apesar de 70% acreditarem que mantiveram ou aumentaram a produtividade
• Os dados apontam ainda que 78% dos entrevistados avaliam que a experiência com trabalho remoto poderia ser melhor se não estivessem em uma situação de crise
Como os brasileiros têm lidado com a experiência de trabalho remoto no primeiro mês de distanciamento social imposto para reduzir a disseminação da COVID-19?…
Atento cuida de seus colaboradores e oferece valor extraordinário aos seus clientes com a tecnologia da Avaya
Durante a crise do COVID-19, a Atento continua a fornecer uma experiência diferenciada com a Avaya para gerar valor para sua equipe, seus consumidores, clientes e usuários, graças à combinação exclusiva de pessoas, tecnologia e canais
A Atento , fornecedora de serviços e soluções de relacionamento com o consumidor e uma das cinco maiores em todo o mundo em seu setor, está estimulando a solução Avaya IX Contact Center, permitindo que seus agentes remotos e equipe dos contact centers trabalhem de qualquer lugar, mantendo-os seguros, enquanto oferecem a melhor solução aos seus clientes durante esse tempo de contingência devido à COVID-19.…
A importância do chatbot para a transformação digital e a superação de crises, por Fábio Mantovani*
/ Chatbot é um programa de computador que em sua forma mais avançada utiliza a Inteligência Artificial (IA), cada vez mais aperfeiçoada para imitar conversas com usuários de várias plataformas e aplicativos.…
Home Office em tempo integral: e agora?
Em pesquisa conduzida a pedido do GoTo by LogMeIn, 53,78% dos brasileiros dizem estar bem preparados trabalhar de casa permanentemente
A LogMeIn, Inc.…
Como endereçar os desafios da crise e melhorar a experiência de atendimento com soluções digitais eficazes
A transformação digital já vinha fazendo com que as companhias se esforçassem para entender melhor as necessidades do novo consumidor, cada vez mais conectado e ágil.…
Atos oferece Service Desk 100% remoto
Seguindo a recomendação da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre o distanciamento social, a Atos habilitou suas equipes de atendimento para trabalharem no modo home based, com infraestrutura e soluções de segurança para continuar apoiando os clientes em suas atividades
A Atos, líder mundial em transformação digital, disponibilizou o atendimento Service Desk 100% remoto.…
Maioria das empresas B2B reestrutura marketing após pandemia
Ao menos 87% das organizações instaladas no país precisou reestruturar ações; para 40%, empresa não estava preparada para cenário pandêmico
A maior parte das empresas brasileiras do segmento B2B teve que reestruturar seu planejamento de Marketing por causa da pandemia, com a substituição de estratégias offline por ações online, tanto na divulgação, como também nas táticas de vendas.…
