Banco Original usa inteligência artificial da IBM como instrumento de alavancagem de negócios
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• Dicas de agilismo para manter a produtividade no home office
Dicas de agilismo para manter a produtividade no home office
dti digital traz em sua cultura as metodologias ágeis e lista os principais pontos para auxiliar os trabalhadores remotos
Para preservar a saúde dos funcionários, grandes empresas seguem aderindo ao home office.…
• Ditando moda: como a Osklen está usando tecnologia da Oracle Cloud para garantir um atendimento diferenciado aos seus clientes
Ditando moda: como a Osklen está usando tecnologia da Oracle Cloud para garantir um atendimento diferenciado aos seus clientes
A Osklen, empresa brasileira de moda masculina e feminina, alavancou a exposição de sua marca ao investir em tecnologia para seu e-commerce.…
• Atento combina transformação digital e sensibilidade humana para apoiar clientes da área de saúde
Atento combina transformação digital e sensibilidade humana para apoiar clientes da área de saúde
Para atendimento ágil, humanizado e orientado à resolutividade, a empresa oferece amplo portfólio de soluções que mesclam canais digitais e tradicionais
Para atender os desafios de transformação das organizações do segmento de saúde, a Atento, multinacional líder em soluções de Customer Experience no Brasil e na América Latina, oferece um pacote de soluções que possibilitam a realização de um atendimento empático e com foco em resolutividade para todos os segurados.…
• BluTV escolhe a Callink como parceira de contact center e tecnologia de atendimento
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• GetConnect incorpora inteligência artificial em sua plataforma de telemedicina
GetConnect incorpora inteligência artificial em sua plataforma de telemedicina
Única brasileira com registro na Anvisa, plataforma de gestão em telemedicina MedKortex recebeu novos módulos que ajudam a aumentar a precisão do diagnóstico, a colocar o paciente no centro do cuidado e humanizar a relação médico-paciente.…
• Stefanini lança plataforma que permite aos colaboradores desempenhar o trabalho remoto com alta qualidade
Stefanini lança plataforma que permite aos colaboradores desempenhar o trabalho remoto com alta qualidade
Stefanini@Home garante que os profissionais ofereçam uma experiência diferenciada, independentemente de onde estejam
Acelerado pela pandemia, o home office veio para ficar.…
• AlmavivA recebe certificação PCI DSS
AlmavivA recebe certificação PCI DSS
Conquista é uma comprovação de que a empresa cumpre o mais alto padrão de mercado em relação à segurança no uso de cartões de crédito
A AlmavivA do Brasil, uma das maiores empresas do setor de Customer Experience, recebeu a certificação PCI DSS na versão 3.2.1, do inglês Payment Card Industry Data Security Standard – emitida pelo PCI Security Standard Council – para suas operações na América Latina.…
• Empresa atualiza sistema de CRM e propicia taxa de conversão e vendas 300% maior
Empresa atualiza sistema de CRM e propicia taxa de conversão e vendas 300% maior
Senior aperfeiçoa sua ferramenta de interação de empresas com clientes e permite ainda mais fluidez na gestão dos relacionamentos da equipe comercial
Toda informação que contribui para melhorar as estratégias do negócio deve ser vista sob um olhar estratégico.…
Como os canais conversacionais estão mudando o mundo?
Como os canais conversacionais estão mudando o mundo? Por Ana Mori*
/ Com a evolução dos meios de comunicação, hoje eles se tornaram fortes aliados para as empresas estarem em contato com seus clientes, o que exige que elas estejam nos canais certos para atender os consumidores de forma efetiva.…