Como construir equipes inovadoras: 4 formas comprovadas no mercado
Por João Roncati, CEO da People+Strategy
A inovação desempenha um papel fundamental em uma organização competitiva em todos os setores.…
• Robô a serviço de robô: até que ponto a tecnologia faz sentido para clientes e negócios?
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• Centros de Serviços Compartilhados otimizam atendimentos no setor de tecnologia
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Por Irene Silva – CEO da Ellevo.…
• Atendimento ao cliente: dicas para aumentar sua persuasão e melhorar seus resultados
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Poder de convencimento ajuda na resolução de problemas e melhora a experiência dos clientes
Na selva competitiva dos negócios, a persuasão emerge como uma ferramenta essencial para cativar clientes e conquistar resultados excepcionais.…
Inteligência artificial marca nova era da comunicação interna nas empresas, por Igor Vazzoler*
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A inteligência artificial será, sem dúvidas, uma grande tendência de investimento na comunicação interna das organizações nos próximos anos.…
5 benefícios de implementar o reconhecimento facial nas empresas, por Otto Pohlmann*
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Há alguns anos, bloquear ou desbloquear dispositivos eletrônicos apenas com a leitura de traços do rosto seria coisa de ficção científica.…
• Twilio entregará IA generativa consciente para engajamento do cliente por meio da nova integração com OpenAI
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A OpenAI potencializará os recursos de IA generativa dentro do Twilio Segment, desbloqueando recursos generativos e preditivos aprimorados pelo GPT-4 para mais de 300 mil clientes Twilio
A Twilio, a plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia que permitirá que as empresas criem experiências personalizadas e voltadas para o cliente com tecnologia OpenAI.…
• Omnicanalidade é um dos principais desafios do setor de saúde, aponta Globant
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Empresa promove encontro para discutir as principais dificuldades do setor em relação à melhoria da eficiência, acessibilidade e qualidade dos serviços médicos no Brasil.…
Futuro do CX: como desenvolver uma experiência de sucesso para o cliente? Por Thiago Gomes*
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• 62% dos consumidores fazem até cinco compras online por mês, aponta pesquisa
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E-commerce Trends 2024 adianta perspectivas sobre o futuro das vendas online a partir do comportamento do consumidor
Nos últimos anos, o rápido crescimento do comércio eletrônico transformou o cenário do varejo no Brasil.…