Entenda a importância da voz no atendimento aos clientes
O tom da voz pode impactar diretamente na experiência que o cliente tem com a marca
Apesar de toda a modernização que vem ocorrendo nos últimos anos, e do crescimento dos canais digitais de atendimento ao consumidor, os contact centers ainda são uma ferramenta importantíssima para grande parte das empresas, principalmente porque as pessoas podem gerar um atendimento muito mais personalizado e humanizado.…