A experiência como conexão entre mundos físico e digital, por Nathan Janovich*
Superar expectativas com abordagens que despertam sentimentos positivos nas pessoas.…
• O especialista Carlos Baptista* fala sobre as tendenciais das transformações para 2022
O especialista Carlos Batista fala sobre as tendenciais da transformações para 2022
Especialista Carlos Baptista destaca 5 pontos que devem ganhar protagonismo na área de inovação- como novos modelos de trabalho, investimentos em segurança da informação e iniciativas em ESG
O pensamento ágil e a digitalização, que até pouco tempo impulsionaram a transformação digital – acelerada pela pandemia durante os dois últimos anos – não são mais suficientes para que as empresas mantenham-se competitivas no mercado de trabalho.…
• Reinvenção do Varejo: Perspectivas sobre a experiência do cliente até 2024
Reinvenção do Varejo: Perspectivas sobre a experiência do cliente até 2024
A pandemia impulsionou diversas mudanças na forma como as pessoas compram.…
• Robôs já negociaram mais de R＄ 11 milhões em dívidas na Serasa
Robôs já negociaram mais de R＄ 11 milhões em dívidas na Serasa
O serviço 0800 atendido por voicebots ajuda consumidores brasileiros a limpar nome
Para empoderar seus clientes com autonomia e agilidade na negociação de dívidas, a Serasa implantou voicebots em seu serviço 0800 gratuito.…
• Marketing Analytics: como o uso inteligente de dados pode potencializar resultados de negócios
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Startup triggo.ai…
• As principais tendências tecnológicas que as empresas devem ficar de olho em 2022
As principais tendências tecnológicas que as empresas devem ficar de olho em 2022
Cibersegurança, Proteçao via LGPD, Gestão de Mudanças e Hiperautomação são algumas das tendências apontadas pelos especialistas da Run2Biz
Emauri Gaspar, co-founder da startup 100% nacional cujo propósito é ajudar as empresas na digitalização dos fluxos de trabalho, se baseou no último estudo do Gartner, que identificou que as principais tendências de tecnologia indispensáveis para os negócios se manterem vivos – e saudáveis – são as que envolvem flexibilidade, digitalização, mobilidade e eficiência.
Metaverso em pauta: por dentro de um futuro de inúmeras possibilidades, por Rafael Caillet*
Metaverso em pauta: por dentro de um futuro de inúmeras possibilidades, por Rafael Caillet*
/ Como uma vertente do avanço tecnológico sobre o meio corporativo, o Metaverso abre portas para a expansão de soluções que priorizem a experiência do usuário
Nos últimos meses, a discussão acerca do Metaverso tem movimentado as redes sociais, como uma das pautas mais promissoras no que diz respeito à transformação digital.…
• Algar Tech amplia portfólio e lança Cloud BCM
Algar Tech amplia portfólio e lança Cloud BCM
Solução garante a recuperação de dados e continuidade dos negócios em casos de falhas ou ciberataques, cada vez mais comuns no Brasil e no mundo
A Algar Tech, multinacional especializada em processos de negócios de relacionamento com cliente e gestão do ambiente de tecnologia, criou uma solução em nuvem para garantir a continuidade do negócio de grandes empresas em caso de ataques, falhas de data center ou servidores corrompidos.…
Como aperfeiçoar a jornada do cliente na sua empresa? Por Marcos Guerra*
Como aperfeiçoar a jornada do cliente na sua empresa? Por Marcos Guerra*
/ Conduzir uma jornada do cliente marcante é um dos maiores desafios do mercado.…
Gestão de clientes vulneráveis: como novas análises podem ajudar na identificação do perfil, por Mel Prescott*
Gestão de clientes vulneráveis: como novas análises podem ajudar na identificação do perfil, por Mel Prescott*
/ Interações com clientes vulneráveis (seja em razão da idade, renda ou nível de endividamento) oferecem insights valiosos que podem transformar os resultados e desempenho dos negócios, incentivar a fidelização e, a longo prazo, contribuir para sua retenção.…