Para tomar decisões é fundamental considerar os dados, por Samira Cardoso*
/ Tomar decisões com base em dados gera mais faturamento, ganho de agilidade, redução de custos e melhoria de compliance regulatório.…
Para tomar decisões é fundamental considerar os dados, por Samira Cardoso*
/ Tomar decisões com base em dados gera mais faturamento, ganho de agilidade, redução de custos e melhoria de compliance regulatório.…
Retenção de talentos se torna o grande desafio das empresas
Uma boa gestão de pessoas ajuda na valorização de funcionários e sua permanência
Muitas empresas não têm estrutura suficiente para manter seus funcionários e oferecer a eles crescimento na empresa.…
Identificar ameaças ocultas no tráfego SSL sem afetar a UX: fator de sucesso para a economia brasileira em 2021, por Arley Brogiato*
/ O C-Level das empresas brasileiras já compreendeu que a saúde dos negócios depende da segurança digital.…
Por que a telefonia ainda é crucial no atendimento?
Embora ter canais digitais seja vital, o telefone permanece muito relevante
“Alô!”,…
Instant Solutions lança produto para PMEs se integrarem ao WhatsApp
Ferramenta reúne atendimento, comunicação e venda para integrar todo o contato com o cliente às redes sociais e serviços de mensagerias
A nova ferramenta da Instant, o Instant WhatsApp Contact Center, oferece aos empreendedores a possibilidade de utilizar o aplicativo de forma prática, interligando seus canais de comunicação.…
Pesquisa TeamViewer: Com novas políticas e infraestrutura de TI, empresas se preparam para a força de trabalho “híbrida” do futuro
Um projeto de pesquisa patrocinado pela TeamViewer, líder mundial em soluções rápidas e seguras de conectividade remota e tecnologias de digitalização de ambientes de trabalho, mostrou que 75% das empresas ouvidas na sondagem reportaram crescimento em 2020 graças à adoção de tecnologias e ambientes remotos de trabalho, mas agora enfrentam desafios como ‘fadiga do Zoom’, coesão de equipe e colaboração – observando ainda que novas políticas e infraestrutura tecnológica são considerados elementos fundamentais para apoiar a clara tendência que aponta para um ambiente de trabalho híbrido de longo prazo.…
Startup cearense Chatbot Maker recebe investimento da KPTL e planeja multiplicar por 5 sua base atual de clientes em 12 meses
Com aporte de R$ 1,5 milhão, a empresa aprimora os algoritmos sofisticados de Inteligência Artificial de sua robô Suri para atender companhias de todos os tamanhos; dupla de empreendedores comemora o sucesso e os constantes desafios da quarta empresa criada em conjunto desde 2012
Transformar a comunicação entre pessoas e marcas de forma simples e inteligente com tecnologia chatbot.…
Estudo da Zendesk aponta tendências na digitalização de vendas
Relatório mostra as 5 principais tendências para ter sucesso em um mercado mais digital
Embora o cenário de compras esteja mudando há anos, os clientes que agora parecem mais confortáveis em um ambiente digital esperam que os vendedores se adaptem às suas expectativas.…
Qual a relação entre economia digital e mudança de mindset? Por Flavio Horta*
/ Diferente do que se pensa, a premissa central para uma economia digital não é a tecnologia, mas o foco no cliente
/ Falar em economia digital é como entregar um passaporte para as pessoas viajarem ao mundo d’Os Jetsons, famosa série de animação dos anos 1960, com carros autônomos e voadores, robôs, Inteligência Artificial e Internet das Coisas (IoT).…
Como o blockchain pode ajudar na segurança da IoT, por Rodrigo Pimenta*
/ Um recente estudo da Juniper Research, especializada em Business Intelligence de Mercado, informa que o número de IoTs chegará a 83 bilhões em 2024 e evidenciou que a adoção de Blockchain e IoT vai gerar uma economia global de 30%, cerca de US$ 31 bilhões (R$ 128 bilhões) até 2024, por evitar fraudes relacionadas aos alimentos em toda a cadeia de abastecimento.…