Co.Aktion compra parte da startup PeopleXperience para ajudar empresas a melhorar experiência do cliente
Empresa adquirida é especializada em soluções para jornada do cliente; esse é um dos investimentos da Co.Aktion…
Co.Aktion compra parte da startup PeopleXperience para ajudar empresas a melhorar experiência do cliente
Empresa adquirida é especializada em soluções para jornada do cliente; esse é um dos investimentos da Co.Aktion…
Empresas ainda enfrentam desafios para se adequarem à LGPD
A lei passará a ser cobrada a partir de agosto, mas as empresas ainda travam em pontos como monitoramento, coleta de dados e atendimento ao titular
A partir de agosto, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) passará a contar com uma atuação mais incisiva da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por implementar, monitorar, fiscalizar e punir as empresas que não cumprirem com as normas de proteção de dados pessoais.…
Por saúde mental, Myra, consultoria de qualidade da Mutant, dá folga na próxima sexta-feira (16) para seus 1000 funcionários
A Myra, consultoria de qualidade para o mercado de customer experience (CX) do Grupo Mutant, anunciou que irá dar duas sextas-feiras como folgas remuneradas, já no próximo dia 16 de julho e em 13 de agosto, para o descanso de seus 1.000 funcionários, que trabalham de casa há mais de um ano.…
O papel da multicanalidade na melhoria da jornada de experiência com as empresas, por Michael Marinho*
/ Estamos vivendo um momento atípico por conta da pandemia e isso não é novidade para ninguém.…
Use a criatividade para humanizar as experiências, por Sergio Pedroso*
/ Você já parou para pensar sobre o que nos torna únicos?…
Ativy Digital chega ao mercado para promover a transformação digital de empresas na América Latina
A spin-off da Ativy é o braço que ficará com o cloud computing, a cibersegurança e os serviços gerenciados de TI
A Ativy , reconhecida no mercado como uma das principais provedoras de cloud services da América Latina, teve grande crescimento nos últimos anos e por isso, em 2021, decidiu ampliar sua expertise e acaba de se posicionar como um ecossistema de tecnologia, lançando spin-offs especializadas em transformação digital de empresas.…
Pâmela Vaiano é a nova diretora de comunicação da unico
A executiva será responsável por auxiliar no crescimento sustentável da companhia
A unico , IDTech brasileira de soluções de proteção de identidade digital, anuncia a chegada de Pâmela Vaiano para a diretoria de comunicação da startup.…
Do mundo real aos Contact Centers na Nuvem, por Fernando Riedel*
/ Atualmente nos encontramos na 4ª Revolução Industrial, onde a tecnologia, impulsionada por volumes massivos de dados, está mudando completamente nossa maneira de viver e fazer negócios.…
Liderar com empatia para uma melhor experiência do cliente, por Alexandra Avelar*
/ Imagine um mundo em que cada marca entendesse profundamente seus clientes.…
O que faz uma marca ter “fãs”? Por Ricardo Monteiro*
/ A trajetória de consolidação de uma marca vai muito além de uma relação comercial.…