Conheça a hiperautomação, a estratégia para o aumento de eficiência nas empresas, por Bruno Magalhães* e Alberto Guimarães**
A economia pós-pandemia está sendo marcada por um cenário econômico desafiador, que pressiona as empresas a buscar maior eficiência e, dessa forma, melhorar seus resultados financeiros.…
Quatro benefícios do WhatsApp Business na estratégia de CX
Com a constante mudança de hábitos dos consumidores, encontrar soluções digitais para se aproximar deles é uma das prioridades das empresas na atualidade.…
Como a tecnologia revolucionou o marketing e quais os próximos passos?…
Os prós e contras do ChatGPT, por Paulo Watanave*
Dois cientistas pediram a um assistente para aprimorar três de seus artigos.…
O metaverso ‘flopou’ e a inteligência artificial já é mais buscada quase 3X mais
Hype de 2022, o universo virtual de Zuckerberg já não gera tanto interesse no Brasil.…
Qual é o principal problema das inteligências artificiais?
Modelos generativos, como o ChatGPT, sempre respondem perguntas com tom de autoridade sobre o assunto, mesmo que a resposta seja errada
O quanto você pode confiar em uma inteligência artificial?…
Nice supera marco de 1 milhão de agentes usando CXone
A Nice (Nasdaq: NICE) anuncia que sua plataforma nativa em nuvem e líder do setor, CXone, ultrapassou a marca de 1 milhão de agentes e supervisores, que utilizam diariamente suas funcionalidades para atender as necessidades dos clientes e oferecer um atendimento diferenciado.…
Alfa lança solução backoffice para varejo no SAP Business One
B1 Retail Cloud é a nova aposta da empresa para o ERP
O varejo é um dos segmentos que mais cresce no país.…
Como oferecer um bom atendimento em uma franquia?
Entenda quais práticas para atender bem os clientes podem ser adotadas
O investimento em franquias é uma das formas mais conhecidas de se empreender no Brasil.…
Como o ChatGPT vai reinventar a experiência do consumidor, por Beerud Sheth*
O ChatGPT tem atingido um notável progresso entre usuários e alcançado uma visibilidade em todo o mundo desde o seu lançamento.…
