Call to Call

Facebook Twitter Linkedin Envelope
by
CASES/PREMIAÇÕES CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
27/07/2020

• Nice inContact CXone vence o Prêmio Nacional de Inovação do Reino Unido em Digital-First Innovation

Nice inContact CXone vence o Prêmio Nacional de Inovação do Reino Unido em Digital-First Innovation

Com mais de 30 canais digitais, CXone é reconhecido por inovação em contact center na nuvem

A Nice inContact, uma empresa da Nice (Nasdaq: NICE) e líder em contact center em nuvem, anunciou que o CXone, plataforma líder mundial em experiência do cliente em cloud, é vencedora do UK National Innovation Awards® (Prêmio Nacional de Inovação do Reino Unido), organizado pelo Directors’ Club United Kingdom, na categoria de Inovação em Contact Center.…

CONTINUAR LENDO
by
CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTIVIDADE/INCENTIVOS PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
27/07/2020

• Nova operação da Callink, PagSeguro duplica posições de atendimento após o primeiro mês

Nova operação da Callink, PagSeguro duplica posições de atendimento após o primeiro mês

Em junho deste ano a Callink iniciou uma parceria inédita com a PagSeguro, que pela primeira vez implementou a venda de seus produtos por meio de canais de televendas, e os resultados têm sido significativos, tanto que a operação começou com 50 posições de atendimento, já dobrou de tamanho em julho.…

CONTINUAR LENDO
by
BENCHMARK CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTIVIDADE/INCENTIVOS PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
22/07/2020

• De teleatendimento psicológico a inteligência artificial: conheça plataformas que serão essenciais para vida no novo normal

De teleatendimento psicológico a inteligência artificial: conheça plataformas que serão essenciais para vida no novo normal

A partir de agora, entramos em um novo estágio em relação a pandemia provocada pela Covid-19.…

CONTINUAR LENDO
by
CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO SAÚDE Últimas Notícias
22/07/2020

• A telemedicina pode se transformar na solução para ampliar o acesso ao atendimento médico no Brasil

A telemedicina pode se transformar na solução para ampliar o acesso ao atendimento médico no Brasil

As ferramentas tecnológicas, em especial a telemedicina, são vistas por especialistas como uma forma de potencializar e reverter aspectos negativos da gestão da saúde no Brasil

Em um mundo com cada vez mais presença digital, os serviços que não se remodelarem ficarão obsoletos.…

CONTINUAR LENDO
by
CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
21/07/2020

• Uso de bots para atendimento ao consumidor dispara na pandemia

Uso de bots para atendimento ao consumidor dispara na pandemia

Tecnologia intuitiva e inteligência artificial aprimoram experiência de atendimento e resolvem a maior parte das demandas dos consumidores

A necessidade do isolamento social gerada pela crise do novo coronavírus provocou uma corrida das empresas por bots de atendimento.…

CONTINUAR LENDO
by
CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
20/07/2020

• Infobip lança chatbot com inteligência artificial

Infobip lança chatbot com inteligência artificial

Conhecido como Answers, produto pode ser usado em vários canais de mensageria

A Infobip, empresa croata que opera uma das maiores plataformas de mensageria do mundo, lançou o Answers, solução de chatbot com inteligência artificial que pode ser usada em vários canais de mensageria, tais como WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Live Chat, SMS, e RCS.…

CONTINUAR LENDO
by
CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS SAÚDE Últimas Notícias
20/07/2020

• “Monitoramento Covid-19: 60+” aponta mudança no comportamento e no consumo dos maduros brasileiros

“Monitoramento Covid-19: 60+” aponta mudança no comportamento e no consumo dos maduros brasileiros

Pesquisa conduzida na plataforma de human analytics da MindMiners – em parceria com a consultoria Hype50+ e a agetech Janno – aponta que os brasileiros com mais de 60 anos mudaram os hábitos de consumo e o comportamental.…

CONTINUAR LENDO