Técnicas de personalização podem aprimorar a experiência de compra na Black Friday e ser um diferencial na fidelização de clientes, por Rodrigo Villela*
O varejo está otimista com a Black Friday 2024.…
Natal: cinco ações para criar conexão emocional com o cliente, por Renan Cardarello*
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O Natal tem um significado especial para muitos de nós.…
Os chatbots como aliados na conexão entre marcas e clientes, por Juan José Murphy*
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Desde o lançamento do primeiro iPhone, em meados de 2007, o mundo presenciou uma mudança extrema da relação entre as pessoas e os smartphones.…
Planejamento de marketing para o e-commerce em 2025 deve contemplar uso de novas tecnologias, por Felipe Rodrigues*
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É oficial: o final de 2024 já chegou e além das atenções voltadas às vendas de final de ano, boa parte das empresas estão planejando 2025.…
Open finance ganha impulso com IA, chatbots inteligentes e experiências personalizadas, por Sérgio Favarin*
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A rápida evolução da inteligência artificial (IA) vem transformando profundamente o setor bancário e financeiro.…
Afinal, a IA vai substituir os humanos no atendimento ao cliente? Por Rafael Brych*
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Natal no varejo: como estreitar o relacionamento com o cliente? Por Thiago Gomes*
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O espírito natalino é algo, realmente, contagiante.…
Os anos terminam e começam iguais para o e-commerce? Expectativas e reinvenção para 2025, por Amanda Rodrigues*
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A cada fim de ano o e-commerce brasileiro revisita suas estratégias, impulsionado pelas grandes promoções, pela Black Friday e pico de compras de Natal.…
Geração Z: Como a IA age na personalização da experiência, por Marcus Piombo*
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Estamos vendo a Geração Z reconduzir as normas do mercado, estabelecendo novas expectativas para as marcas.…
Automação do marketing tem whatsapp como ferramenta estratégica, por Felipe Rodrigues*
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É inegável, as ferramentas para trocas de mensagens, como o whatsapp, por exemplo, ganham um espaço cada vez mais relevante não só no cotidiano das pessoas, como se tornam meios estratégicos para o estabelecimento de relações mais próximas entre as empresas e seu público-alvo.…