A hora do autoatendimento, por Fábio Miranda*
/ O tema Autoatendimento era, até então, uma questão de sobrevivência para as empresas.…
Quatro maneiras para apoiar funcionários remotos sem perder a produtividade
Quatro maneiras para apoiar funcionários remotos sem perder a produtividade, por Paulo de Godoy*
/ À medida que a necessidade de trabalhar remotamente continua a impactar a vida cotidiana de pessoas e empresas em todo o mundo, surge uma demanda inesperada nos departamentos de TI.…
Tecnologia e empatia são aliadas em momentos de crise
Tecnologia e empatia são aliadas em momentos de crise, por Marcelo Rocha*
/ Em tempos de isolamento social como esse que temos vivido, a tecnologia se tornou o elo de conexão entre nós todos.…
Atendimento a distância pode ser peça-chave para achatar a curva do COVID-19
Atendimento a distância pode ser peça-chave para achatar a curva do COVID-19, por Gabriela Vargas*
/ Em meio ao caos que se instala nos lares e nas empresas neste momento, fico pensando em como as tecnologias podem apoiar as empresas de saúde.…
Inteligência e automação não são exclusividade de grandes empresas
Inteligência e automação não são exclusividade de grandes empresas, por Shirley Klein*
/ Os micro, pequenos e médios negócios são essenciais para a economia brasileira.…
Como garantir a segurança de dados no trabalho remoto?
Como garantir a segurança de dados no trabalho remoto? Por Wagner Hiendlmayer*
/ O impacto mundial da pandemia do coronavírus demandou uma série de adaptações das empresas para garantir a saúde e a segurança de seus colaboradores, clientes e parceiros.…
Trabalho remoto pós COVID-19: caminho sem volta
Trabalho remoto pós COVID-19: caminho sem volta, por Hilmar Becker*
/ Quando a crise do COVID-19 acabar, o uso do home office não irá retornar à posição anterior à crise.…
Estratégias de marketing digital precisam se adequar à LGPD
Estratégias de marketing digital precisam se adequar à LGPD, por Tiago Brack Miranda*
/ O marketing digital é uma das áreas mais impactadas com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).…
Como garantir a segurança da informação com uma política de home office?
Como garantir a segurança da informação com uma política de home office?…
Por que a sua empresa deve considerar a experiência como um investimento estratégico
Por que a sua empresa deve considerar a experiência como um investimento estratégico, por Ivan Preti
/ Falar de Experiência do Cliente (Customer Experience, ou apenas CX) aos consumidores finais pode não ser interessante, mas entregar uma experiência diferenciada certamente é.…