Como a IA pode alavancar a área de customer experience? Por Maria Luiza Chiquetto*
Melhorar a experiência do cliente (CX) está no topo das prioridades de líderes e CIOS.…
O impacto do abuso de cupons na estratégia de prevenção à fraude e incentivos à aquisição e fidelização de clientes, por Diogo Sersante*
O impacto do abuso de cupons na estratégia de prevenção à fraude e incentivos à aquisição e fidelização de clientes, por Diogo Sersante*
Em um ambiente dinâmico como o de serviços de delivery, emerge um desafio significativo para as empresas: a crescente incidência de fraudes associadas à disponibilização de cupons de desconto.…
Tendência tecnológica para 2024: Inteligência artificial e a terceira onda da evolução da TI, por Otávio Argenton*
Tendência tecnológica para 2024: Inteligência Artificial e a terceira onda da evolução da TI, por Otávio Argenton*
A inteligência artificial é o assunto do momento e a principal tendência para o próximo ano quando se trata de tecnologia.…
Business partner: A chave para a excelência no atendimento ao cliente, por Gustavo Pasqual*
Business partner: A chave para a excelência no atendimento ao cliente, por Gustavo Pasqual*
Em um mercado competitivo, estreitar a relação entre TI e clientes é cada vez mais importante
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, a busca pela excelência na experiência do cliente se tornou imperativa.…
Tendências e perspectivas para o varejo para 2024 após profundas mudanças em 2023, por Júlio Bastos*
Tendências e perspectivas para o varejo para 2024 após profundas mudanças em 2023, por Júlio Bastos*
O ano de 2023 foi marcado por significativas transformações no setor de varejo, impulsionada pela fusão entre avanços tecnológicos e as transformações no comportamento do consumidor.…
Hiperautomação: saiba as vantagens e formas de aplicá-la em seu negócio, por Danielle Franklin*
Hiperautomação: saiba as vantagens e formas de aplicá-la em seu negócio, por Danielle Franklin*
A partir da automação de tarefas, é possível reduzir erros e melhorar a experiência do cliente
A transformação digital tem sido uma prioridade para as empresas em todo o mundo, à medida que buscam otimizar seus processos e melhorar a eficiência operacional.…
O poder da mídia OOH para tornar as campanhas publicitárias únicas, inesquecíveis e inteligentes, por Joaquim Lopes*
O poder da mídia OOH para tornar as campanhas publicitárias únicas, inesquecíveis e inteligentes, por Joaquim Lopes*
Existem campanhas publicitárias que se tornaram memoráveis na vida das pessoas.…
Fim dos cookies em 2024: a nova era de consentimento e relacionamento, por Gustavo Boyde*
Fim dos cookies em 2024: a nova era de consentimento e relacionamento, por Gustavo Boyde*
Privacidade é uma coisa muito séria e cujo debate nunca deixa a pauta por muito tempo.…
LGPD: O que você precisa saber para 2024? Por Rubens Leite*
LGPD: O que você precisa saber para 2024? Por Rubens Leite*
A LGPD completou 5 anos de vigência em 2023, e apesar da sua lenta implementação prática, a lei tem sido responsável por abrir os horizontes regulatórios em relação às novas tecnologias.…
Inteligência artificial no varejo: 5 dicas de como tornar o ChatGPT mais eficiente no dia a dia, por Ivan Fernandes*
Inteligência artificial no varejo: 5 dicas de como tornar o ChatGPT mais eficiente no dia a dia, por Ivan Fernandes*
Nos últimos anos, o desempenho da tecnologia teve um papel crucial na transformação do setor varejista.…