Machine Learning nas empresas: o que é e como aplicá-lo, por Bruno Ramos*
/ É evidente que a tecnologia tornou-se essencial para alavancar os negócios das empresas.…
Machine Learning nas empresas: o que é e como aplicá-lo, por Bruno Ramos*
/ É evidente que a tecnologia tornou-se essencial para alavancar os negócios das empresas.…
Os chatbos ganham vez e mostram habilidades para vendas, por Fernanda Murillo
/ Uma pesquisa recente da eMarketer / Insider Intelligence com mais de 1,4 mil profissionais de marketing mostrou que os especialistas consideram a tecnologia implementada em robôs uma prioridade mais alta do que aquela dedicada a cuidar de pessoas.…
A vez da tecnologia na adequação à LGPD, por Paulo França*
/ Sancionada em 2020, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) continua trazendo dúvidas e incertezas sobre qual a forma correta de se adequar e quais passos devem ser seguidos para minimizar a exposição de dados.…
Atendimento híbrido coloca consumidor no centro das relações, por Luis Gustavo Marinho*
/ Que os consumidores estão mais exigentes, isto não resta dúvidas, porém qual é o impacto que essa exigência pode causar nos Serviços de Atendimento ao Cliente?…
Como humanizar os chatbots? Por Igor Castro*
/ Os chatbots já se tornaram uma forte tendência no atendimento ao cliente.…
Na era digital, a humanização é o futuro, por Fábio Freire*
/ Há algum tempo um dos principais assuntos discutidos é a importância das empresas adotarem ferramentas tecnológicas para garantir vantagem competitiva no mercado e aumentar o faturamento.…
A importância do omnichannel para sua empresa, por Ricardo Martins*
/ Certamente você já deve ter ouvido falar sobre omnichannel em marketing digital, que pode ser aplicada tanto para vendas quanto para comunicação.…
Low-code e a urgência na modernização de legados, por Ricardo Recchi*
/ Em tempos dinâmicos, cujos clientes estão cada vez mais exigentes em relação à digitalização de suas operações, é urgente que a velocidade na mudança de processos, principalmente quando se trata da tecnologia, também seja mutável e focada na constante transformação e evolução de seus programas.…
Tecnologia passa a ser vital para os RHs de pequenas e médias empresas, por Ricardo Kremer*
/ A transição para o digital já começou.…
O futuro da robotização e a revolução da forma de trabalho, por Everton Arantes*
/ Há mais de um século que o futuro da robotização e a relação das máquinas com os seres humanos são tópicos de discussão e especulação.…