Análise de dados e ações de relacionamento dão o tom do novo varejo, por Cida Oliveira*
/ Cada vez mais, lojas físicas têm investido em tecnologias para obter informações sobre seus consumidores.…
Como o RPA aprimora a experiência do cliente
Como o RPA aprimora a experiência do cliente, por Roberta Cadastro*
/ Automação robótica de processo (RPA, da sigla em inglês) é reconhecida pela capacidade de preencher lacunas entre sistemas legados e automatizar tarefas rotineiras que compõem grande parte de muitos processos de negócios.…
Suas equipes de marketing e vendas estão prontas para a Inteligência Artificial?
Suas equipes de marketing e vendas estão prontas para a Inteligência Artificial?…
A Transformação Digital está acontecendo muito rápido. Você conhece essa história?
A Transformação Digital está acontecendo muito rápido. Você conhece essa história?…
Como o SaaS e as APIs estão transformando as áreas de negócios e TI
Como o SaaS e as APIs estão transformando as áreas de negócios e TI, por Diogo Lupinari*
/ A quantidade de novas tecnologias disponíveis para as empresas cresce rapidamente, atendendo demandas que sequer existiam há pouco tempo.…
Qual é o próximo passo da Transformação Digital?
Qual é o próximo passo da Transformação Digital? Por Ingrid Imanishi*
/ Muito mais do que novas tecnologias, a transformação digital é uma mudança de comportamento.…
Não me perturbe, me entenda!
Não me perturbe, me entenda! Por Alexandre Azzoni*
/ Imagine incontáveis chamadas, ligações que ao serem atendidas são desligadas, busca por pessoas que repetidamente dizemos não conhecer e mais uma série de inconvenientes.…
Edge Computing e o futuro da computação
Edge Computing e o futuro da computação, por Marcelo Barradas*
/ Ao atuar de maneira descentralizada, o Edge Computing melhora a experiência do usuário e contribui na redução de custos
/ Há quinze anos quem poderia imaginar um mundo tão conectado?…
Como humanos e máquinas podem unir forças para revolucionar a experiência do cliente?
Como humanos e máquinas podem unir forças para revolucionar a experiência do cliente?…
Por nuvens mais seguras
Por nuvens mais seguras, por Leonardo Lemes*
/ Na nuvem, as organizações seguem vulneráveis a ataques de negação de serviço, roubo de credenciais, vazamento de dados, falhas de configuração, acessos concedidos de forma errônea etc.…