Universidade do Consumidor promove evento em São Paulo
O evento, com foco na gestão do atendimento ao cliente, acontece em 23 de novembro de 2024 no Teatro Casper Líbero, em São Paulo
Mais informações e inscrições, acesse: https://www.u…
• Contratação de atendentes: testes ajudam gestores a atraírem bons funcionários
Contratação de atendentes: testes ajudam gestores a atraírem bons funcionários
Avaliações de lógica, personalidade e pós-contratação auxiliam ao revelar características importantes do candidato para o sucesso no atendimento ao público
Em um cenário empresarial competitivo, o atendimento ao cliente pode ser o grande diferencial para o sucesso de um negócio.…
Por que as fintechs têm um futuro tão promissor pela frente? Por Francisco Pereira*
Por que as fintechs têm um futuro tão promissor pela frente?…
Assertividade, o segredo do sucesso em recursos humanos, por Sandra Porne*
Assertividade, o segredo do sucesso em recursos humanos, por Sandra Porne*
O recrutamento é uma das funções mais cruciais dentro do departamento de recursos humanos (RH) de qualquer organização, pois é por meio desse processo que podemos identificar e atrair talentos que irão contribuir para o sucesso e o crescimento da empresa.…
• IA no atendimento? Especialista explica como usar a tecnologia para melhorar a experiência do cliente
IA no atendimento? Especialista explica como usar a tecnologia para melhorar a experiência do cliente
• Um relatório apresentado pela PwC indica que 73% dos consumidores consideram a experiência do cliente um fator importante na sua decisão de compra.…
• Navegando no cenário competitivo do varejo moderno: Onde encontrar recursos
Navegando no cenário competitivo do varejo moderno: Onde encontrar recursos
A sobrevivência no varejo atual exige mais do que simplesmente oferecer produtos: demanda adaptação constante a um cenário onde consumidores buscam experiências e valor.…
• Empresas de saúde recorrem à IA para aprimorar a jornada do paciente
Empresas de saúde recorrem à IA para aprimorar a jornada do paciente
Inteligência artificial é usada para soluções que compreendem a confirmação de presença para conter o absenteísmo
O esquecimento de data e hora da consulta médica ou do exame há muito tempo deixou de ser problema a clínicas, hospitais e laboratórios.…
• Ferramenta “abandono de navegação” é uma das mais procuradas pelos gestores de e-commerce
Ferramenta “abandono de navegação” é uma das mais procuradas pelos gestores de e-commerce
Levante a mão quem nunca acessou uma loja online, deu uma olhadinha nos produtos e promoções e foi embora sem nem adicionar alguns itens no carrinho de compras.…
Sua empresa realmente precisa de IA generativa? Por Frederico de Souza*
Sua empresa realmente precisa de IA generativa? Por Frederico de Souza*
A inteligência artificial veio para ficar.…
Anúncios patrocinados: até quando vão encarecer? Por Renan Cardarello*
Anúncios patrocinados: até quando vão encarecer? Por Renan Cardarello*
Uma coisa que muitos profissionais de mídia paga estão notando nos últimos anos é o constante aumento do custo dos anúncios pagos, sejam eles Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, etc.…