G2 e Nemeda criam chatbot para atendimento SAP

Ferramenta será responsável por 100% dos atendimentos com IA

Não há como negar que a inteligência artificial segue como uma forte tendência. Diante disso, saber utilizá-la a favor do desenvolvimento dos negócios é algo fundamental para se manter competitivo no mercado. Por este motivo, a G2, consultoria SAP Gold Partner, vem intensificando sua jornada rumo à digitalização e, em parceria com a Nemeda, consultoria catalã, desenvolveu um chatbot para atendimento e suporte aos clientes das soluções SAP. Até abril, a ferramenta será responsável por 100% dos atendimentos com IA.
A solução vem sendo treinada há cerca de nove meses. Seu objetivo é agilizar o atendimento aos usuários que precisarem de qualquer respaldo técnico em suas operações. O sistema está sendo abastecido com registros técnicos sobre a empresa para sua utilização interna, além de conter informações sobre o ecossistema SAP.