Super agentes de IA: A revolução bancária e financeira em 2025, por Fabrício Vaz*
A evolução da inteligência artificial (IA) alcançou um novo patamar em 2025, consolidando-se como o “ano dos agentes de IA” no cenário global.…
• GEO: 4 dicas para começar a melhorar a presença de sua marca em respostas de IA
GEO: 4 dicas para começar a melhorar a presença de sua marca em respostas de IA
• Com a ascensão das buscas por IA, empresas precisam adaptar suas estratégias para garantir visibilidade nas respostas automatizadas
• Nova abordagem amplia o SEO tradicional e ajuda marcas a se posicionarem como fontes confiáveis nos modelos de linguagem generativa
A ascensão de plataformas como ChatGPT, Gemini, Perplexity, assim como features como as AI Overviews do Google, pode transformar a maneira como informações são buscadas e consumidas.…
• Mais lucro e menos esforço com IA: é o caminho para produtividade e lucros
Mais lucro e menos esforço com IA: é o caminho para produtividade e lucros
Atualmente, para facilitar o caminho do negócio ao sucesso, é indispensável contar com inteligência artificial (IA).…
• IA analisa as interações com os clientes e fornece insights baseados em dados, otimizando o atendimento
IA analisa as interações com os clientes e fornece insights baseados em dados, otimizando o atendimento
Ela processa milhares de chamados e transforma dados em insights acionáveis para melhorar percepções e processos das empresas
Muitas vezes, uma central de atendimento está condicionada a receber ligações, encontrar soluções, anotar o motivo e passar para o próximo cliente da fila, com agilidade.…
Decifrando o consumidor moderno: como a IA pode (e deve) ir além da personalização superficial, por Eduardo Ribeiro*
Decifrando o consumidor moderno: como a IA pode (e deve) ir além da personalização superficial, por Eduardo Ribeiro*
Os hábitos de consumo mudam constantemente, acelerados pelo avanço tecnológico.…
Como RPA, IA e BPM estão transformando a experiência do consumidor, por Fernando Baldin*
Como RPA, IA e BPM estão transformando a experiência do consumidor, por Fernando Baldin*
A automação e a inteligência artificial (IA) estão revolucionando o atendimento ao cliente, proporcionando experiências mais eficientes, ágeis e personalizadas.…
• Agente de IA desponta como evolução da inteligência artificial e pode resolver até 80% dos problemas no atendimento ao cliente
Agente de IA desponta como evolução da inteligência artificial e pode resolver até 80% dos problemas no atendimento ao cliente
Pesquisa do Gartner aponta crescimento de uma IA mais autônoma, que mudará relações entre empresas e consumidores
No universo da inteligência artificial, uma nova onda se aproxima rapidamente.…
• Simpress otimiza atendimento ao cliente e reduz em 27% o volume de chamadas para call center com IA
Simpress otimiza atendimento ao cliente e reduz em 27% o volume de chamadas para call center com IA
Com processamento de linguagem natural e IA, Simpress diminui tempo médio de resposta aos clientes, eleva índice de satisfação, melhora NPS em 20% e antecipa demandas dos clientes
A Simpress, empresa pioneira em outsourcing de equipamentos de TI, como notebooks, smartphones, impressoras e coletores de dados, investiu na inteligência artificial para analisar – e ampliar – a satisfação dos clientes, bem como a cordialidade do atendimento dos seus colaboradores.…
• Stefanini Group mostra como IA pode transformar os negócios
Stefanini Group mostra como IA pode transformar os negócios
Com mais de 250 casos de uso em operação em 100 clientes, empresa se destaca como parceira tecnológica orientada a resultados
Não é nenhum exagero dizer que a inteligência artificial (IA) é o assunto do momento no mundo da tecnologia.…
IA aplicada a dados é fundamental para entender o consumidor, por Danilo Curti*
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Já se perguntou como algumas empresas parecem saber exatamente o que você deseja antes mesmo de pedir?…