Por que este será o ano do assistente de IA, por Gabriel Dornella*
Neste ano, a IA generativa impulsionará a transformação em todos os setores, aumentando a eficiência e a produtividade.…
• SoluCX lança soluções de IA generativa do ChatGPT para experiência do cliente
SoluCX lança soluções de IA generativa do ChatGPT para experiência do cliente
Empresa apresenta duas novidades: o CX Assistant, que transforma a voz dos clientes em insights poderosos, e o Tag Sense, que classifica comentários deixados em pesquisas
A SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no Brasil, está lançando o CX Assistant, sua nova funcionalidade que utiliza a IA generativa do ChatGPT, da OpenAI, para gerar insights e análises sobre os dados coletados em pesquisas de satisfação com clientes, reduzindo esforço e tempo operacional dos profissionais de customer experience.…
• Qlik anuncia 10 tendências de dados, analytics e IA para 2024
Qlik anuncia 10 tendências de dados, analytics e IA para 2024
Destaque para a importância da origem dos dados, controle de sua qualidade e confiabilidade para que a IA generativa efetivamente alavanque negócios e seja usada em todo seu potencial
A Qlik, líder em integração e análise de dados, anuncia as 10 principais tendências de dados, analytics e inteligência artificial (IA) que irão guiar os negócios em 2024.…
IA generativa: aliada essencial para a boa gestão dos negócios, por Mauricio Frizzarin*
IA generativa: aliada essencial para a boa gestão dos negócios, por Mauricio Frizzarin*
Diante de um universo em que a margem para cometer erros é cada vez menor, sob pena de perda de competitividade, empreendedores, empresários e gestores estão em constante alerta para a possibilidade de uso de novas ferramentas, que permitam obter ganhos em termos de eficiência, produtividade e gestão.…
• Pesquisa investiga o impacto da inteligência artificial generativa no marketing brasileiro
Pesquisa investiga o impacto da inteligência artificial generativa no marketing brasileiro
Para a etapa quantitativa, profissionais de marketing de todo o Brasil estão convidados a participarem.…
• Veezoo pretende investir de US$ 8 a US$ 10 milhões em sua ferramenta de inteligência artificial generativa distribuída no Brasil pela Leega
Veezoo pretende investir de US$ 8 a US$ 10 milhões em sua ferramenta de inteligência artificial generativa distribuída no Brasil pela Leega
Parceria entre as empresas visa democratizar o acesso à análise de dados no mercado brasileiro por meio de IA
A Leega, empresa brasileira com mais de 20 anos de experiência em consultoria tecnológica, acaba de anunciar uma parceria com a Veezoo, empresa suíça fundada por suíço-brasileiros e pioneira no serviço inteligência artificial para self-service BI (Business Intelligence).…
A revolução de IA em finanças é uma equação com muitas variáveis, por Tercio Rangel*
A revolução de IA em finanças é uma equação com muitas variáveis, por Tercio Rangel*
A inteligência artificial tem mudado muitos patamares de obtenção de informações e tomadas de decisão.…
• IBM aponta que consumidores da América Latina têm forte interesse em compras guiadas por IA
IBM aponta que consumidores da América Latina têm forte interesse em compras guiadas por IA
Apenas 29% dos consumidores pesquisados na região usaram a inteligência artificial (IA) para fazer compras e aqueles que não fizeram têm interesse em usar a tecnologia
Embora o mercado varejista enfrente uma pressão crescente por conta de mudanças das expectativas dos consumidores e dos eventos econômicos, um novo estudo do IBM Institute for Business Value revela o interesse do consumidor da América Latina nas compras impulsionadas pela IA.…
• Relatório da NTT Data mostra transformação do setor bancário rumo a nuvem e IA
Relatório da NTT Data mostra transformação do setor bancário rumo a nuvem e IA
45% dos bancos já estão incorporando inteligência artificial generativa em suas operações
Os bancos estão finalmente abandonando os sistemas de mainframe consolidados para adotar tecnologias de inteligência artificial e nuvem.…
• IA generativa transforma insights de CX em ROI para as empresas
IA generativa transforma insights de CX em ROI para as empresas
Uso de novas tecnologias focadas no cliente, como a plataforma CXone da Nice, traz resultado financeiro, segundo estudos da Forrester Research
O foco das tendências de CX para 2024 é transformar dados em ações que impulsionem resultados financeiros.…