Digitalização dos bancos requer modernização e personalização do discurso com os clientes
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• 12 dicas de engajamento com clientes em dispositivos móveis
12 dicas de engajamento com clientes em dispositivos móveis
À medida que os telefones se tornam a forma tecnológica mais importante de interação com o mundo, as empresas precisam se conectar com seus clientes de maneira significativa.…
• Experiência do usuário é a chave para retenção e engajamento em apps mobile
Experiência do usuário é a chave para retenção e engajamento em apps mobile
Rafael Franco, CEO da Alphacode, compartilha dicas que podem simplificar o caminho para conquistar e manter uma base de usuários fiéis
Os aplicativos mobile tornaram-se uma parte indispensável da sociedade, revolucionando a forma como as pessoas se conectam, trabalham e se entretêm.…
As “pegadas” dos consumidores digitais são o caminho para conversão, por Daniel Simões*
As “pegadas” dos consumidores digitais são o caminho para conversão, por Daniel Simões*
“Parece que tal marca lê meus pensamentos.
• Estratégia omnichannel é fator decisivo para engajamento dos clientes no varejo
Estratégia omnichannel é fator decisivo para engajamento dos clientes no varejo
80% dos consumidores afirmam que a experiência proporcionada pelo varejista é tão importante quanto a compra e 64% desejam engajamento personalizado, com base em seus comportamentos anteriores
Nos últimos anos, os padrões de venda das empresas de varejo mudaram.…
Android 13: por que a nova atualização de notificações pode engajar mais os consumidores, por Daniel Simões*
Android 13: por que a nova atualização de notificações pode engajar mais os consumidores, por Daniel Simões*
O “Tiramisu”, nova atualização do sistema Android 13, trouxe muitas novidades para os usuários, em especial, maior controle da privacidade dos consumidores.…
• Twilio aprimora perfis de clientes para possibilitar portabilidade e extensibilidade em data warehouses com sua nova solução Unify
Twilio aprimora perfis de clientes para possibilitar portabilidade e extensibilidade em data warehouses com sua nova solução Unify
Lançamento garante novo nível de excelência a perfis com resolução de identidade e possibilita às marcas criarem experiências de engajamento do cliente inovadoras
A Twilio, a plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia o lançamento da Twilio Segment Unify.…
• Pesquisa inédita da Twilio aponta que consumidores brasileiros são os mais exigentes do mundo ao se comunicar com as marcas
Pesquisa inédita da Twilio aponta que consumidores brasileiros são os mais exigentes do mundo ao se comunicar com as marcas
Insights provêm da quarta edição do Relatório de Engajamento do Cliente (2023), que também aponta diversos números envolvendo personalização e uso de dados do cliente…Ler o post.…
• Empiricus aumenta retenção de usuários em 135%
Empiricus aumenta retenção de usuários em 135%
Martech MoEngage avaliou e solucionou questões de integração no aplicativo da editora e inspirou a criação de um produto para engajar e manter os consumidores ativos
A MoEngage – plataforma de engajamento inspirado por dados e insights – foi responsável por solucionar uma dificuldade enfrentada pela Empiricus – editora independente que publica conteúdos ricos sobre o mercado financeiro por meio de assinaturas ou materiais gratuitos – em relação aos novos usuários de seu aplicativo.…
• 5 erros que levam os clientes a bloquearem a conta de uma empresa no WhatsApp e como evitá-los
5 erros que levam os clientes a bloquearem a conta de uma empresa no WhatsApp e como evitá-los
Sinch aponta os principais equívocos cometidos no processo e conta como a tecnologia pode apoiar na correção da rota para um engajamento de sucesso entre marcas e clientes
Se as marcas não cuidarem da qualidade das mensagens enviadas ou se não houver controle da quantidade de mensagens que os usuários recebem, elas podem se tornar incômodas e, como consequência, o cliente bloqueia e relata a conta do WhatsApp como Spam, o que causa um grande problema para as empresas.…