Bots altamente configuráveis e inteligentes decolam a operação
A multicanalidade chegou para turbinar os negócios
A transformação digital advinda com a pandemia trouxe novos paradigmas para todos os setores.…
• Healthtechs investem em tecnologias que permitem às instituições de saúde acompanhar todos os passos do cliente, do primeiro atendimento ao tratamento
Healthtechs investem em tecnologias que permitem às instituições de saúde acompanhar todos os passos do cliente, do primeiro atendimento ao tratamento
Em todo processo na saúde que envolve o paciente, é necessário mapear todo o caminho para obter um procedimento rápido e assertivo.…
• Sophos anuncia nova oferta de atendimento dedicado a parceiros de vendas
Sophos anuncia nova oferta de atendimento dedicado a parceiros de vendas
Solução Partner Care dá suporte administrativo e operacional 24 horas por dia, sete dias por semana, para aumentar lucratividade dos provedores de serviços
A Sophos, líder global em inovação e fornecimento de cibersegurança como serviço, anunciou o lançamento do Partner Care, nova oferta do programa global de parceiros de negócios da companhia, que conta com uma equipe dedicada de especialistas 24 horas por dia, sete dias por semana, para lidar com questões não relacionadas a vendas e suporte operacional.…
• Estratégias de marketing são capazes de aprimorar relacionamento com cliente
Estratégias de marketing são capazes de aprimorar relacionamento com cliente
Com avanço da tecnologia, antigas e eficazes táticas de marketing evoluíram, a partir do uso de ferramentas digitais
A célebre frase “Não encontre clientes para os seus produtos.…
• Hospital Edmundo Vasconcelos lança canal de atendimento 24 horas por whatsapp
Hospital Edmundo Vasconcelos lança canal de atendimento 24 horas por whatsapp
Por meio do canal o paciente poderá procurar informações sobre suas consultas e agilizar o seu pré-atendimento
O Hospital Edmundo Vasconcelos lançou uma nova ferramenta via whatsapp para tornar mais simples e acessível o agendamento de consultas e procedimentos.…
• Zendesk completa aquisição da Klaus
Zendesk completa aquisição da Klaus
Líder de CX acelera o crescimento em gestão da força de trabalho (WEM) e adiciona controle de qualidade (QA) com IA para ajudar empresas a fornecer experiências inteligentes aos clientes
A Zendesk anuncia que concluiu a aquisição da Klaus, uma plataforma líder em controle da qualidade com inteligência artificial.…
• Revolução no atendimento: inteligência artificial e chatbots
Revolução no atendimento: inteligência artificial e chatbots
A inserção de tecnologias inovadoras aprimora a experiência do cliente e a jornada de compra
A transformação digital desempenha um papel crucial na maneira como as empresas interagem e atendem seus clientes.…
• Grandes incorporadoras apostam em chatbot com inteligência artificial para aumentar vendas
Grandes incorporadoras apostam em chatbot com inteligência artificial para aumentar vendas
Nos últimos anos, as incorporadoras imobiliárias têm buscado constantemente maneiras de inovar e aprimorar suas estratégias de vendas.…
• Nova central de atendimento da Consigaz soluciona 50% das demandas sem necessidade de atendimento humano
Nova central de atendimento da Consigaz soluciona 50% das demandas sem necessidade de atendimento humano
Com uma média de 39 mil ligações de consumidores atendidas por mês, mais de 19 mil têm ficado sistematicamente retidas na URA de autosserviço
Os últimos seis meses foram um período de intenso fortalecimento e aprimoramento do sistema de atendimento aos clientes da Consigaz, tradicional empresa brasileira de engarrafamento, distribuição e comercialização de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) para residências e empresas.…
• Boas práticas de atendimento elevam a satisfação do cliente
Boas práticas de atendimento elevam a satisfação do cliente
A tecnologia tem o potencial de aprimorar e facilitar o contato assertivo com o público alvo
Dentre todos os tópicos responsáveis pela sobrevivência de uma marca, a satisfação do cliente se encontra como ponto primordial e, atualmente, com uma forte variedade de opções, ele está cada vez mais suscetível a trocar de preferência.…