Especialista da VR Software orienta varejistas sobre como potencializar resultados com a integração de canais online e offline
Conhecido como a ‘Black Friday’ do primeiro semestre, o Mês do Consumidor é uma oportunidade estratégica para empresas ampliarem suas vendas e estreitarem o relacionamento com os clientes.…
Confira dicas essenciais para aumentar o relacionamento com seu cliente através da inteligência artificial
Uma das datas mais esperadas do ano é o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, que cai no terceiro sábado do mês.…
Comprometida com a experiência do cliente, Copastur promove treinamento sobre uso de IA no atendimento
Inteligência artificial é usada para otimizar processos de atendimento ao cliente unindo tecnologia com a expertise humana
A área de customer experience da Copastur, biosfera de marcas especializada em viagens de negócios, eventos empresariais e outras jornadas corporativas, promoveu um treinamento na sede da companhia para otimizar o uso do Freddy, plataforma de inteligência artificial (IA) utilizada nos processos internos de atendimento.…
Gestão de negócios: como o atendimento impulsiona a prospecção de clientes
Eficiência no atendimento pode transformar leads em clientes fiéis, otimizando a prospecção e aumentando as taxas de conversão
Atrair novos clientes é um dos principais desafios para empresas que desejam expandir sua atuação no mercado, e, para que esse processo seja eficiente, é preciso ir além de boas ofertas e estratégias de marketing.…
Nimbi revoluciona experiência de clientes com IA generativa da Amazon
Empresa especializada em soluções de procurement integrou o Amazon Bedrock ao seu chatbot, reduzindo o tempo de atendimento em 90% e aprimorando a eficiência operacional
Com o objetivo de aprimorar a experiência de seus clientes e automatizar processos de compras, a Nimbi, empresa de tecnologia especializada em soluções de procurement, integrou a inteligência artificial generativa do Amazon Bedrock ao chatbot de sua plataforma.…
Relacionamento com o cliente melhora com análise de sentimentos
É essencial contar com essa função no contato com o público
No ambiente corporativo digital e dinâmico de hoje, a capacidade de extrair informações estratégicas a partir de dados brutos se tornou essencial para manter a competitividade.…
O que jamais esquecer ao implementar um programa de fidelidade, por Paulo Curro, Fábio Santoro e Leandro Torres*
Os números comprovam: programas de fidelização caíram no gosto dos brasileiros.…
Loggi lança 1º canal de atendimento aos clientes com IA generativa na logística
A Loggi, empresa brasileira referência em entregas no país e que está transformando a logística por meio da tecnologia, está lançando um novo canal com inteligência artificial generativa para atendimento aos clientes, desde empreendedores até as grandes marcas e marketplaces, que enviam pacotes para todo o Brasil, de forma exclusiva no segmento de logística.…
Atender bem para fidelizar: 4 dicas para evitar falhas no atendimento
Mais do que prevenir contratempos, conter essas falhas é uma oportunidade para fortalecer relações e criar experiências para os clientes
Um bom atendimento é quesito obrigatório quando se trata de fidelizar o cliente.…
Comunicação preditiva: a revolução da IA e da telefonia em nuvem nas relações com os clientes, por Leandro Motta*
Vivemos em um mundo onde a tecnologia não apenas facilita a comunicação, mas também molda a forma como ela acontece.…
