Plusoft integra social selling e transforma interações nas redes sociais em vendas consultivas

O modelo permite gerar um aumento nas conversas diretas entre empresas e clientes, evoluir processos de venda e expandir o índice de conversão e ticket médio

A Plusoft, empresa de gestão da jornada do cliente, evolui a sua solução Plusoft Social com a prática do social selling. A iniciativa marca um novo estágio na forma como marcas transformam engajamento nas redes sociais em conversão real, levando o processo de venda consultiva para dentro dos próprios canais onde o consumidor já está.

Hoje, o Plusoft Social permite que todo contato com o cliente, do atendimento ao processo de venda, aconteça do início ao fim no mesmo canal de comunicação, sem redirecionamento para outros meios. “O social selling deixa de ser apenas uma tendência e passa a ser uma estratégia operacional, com método, métricas e impacto direto no resultado do negócio. Estamos falando de transformar interações espontâneas em conversas qualificadas e a partir delas, em vendas assistidas, com confiança e relacionamento”, comenta Bruno Alves, vice-presidente de clientes & social da Plusoft.

Texto original: Comunicação Vertical