Nice amplia suporte para contact centers envolvidos na distribuição global da vacina contra COVID-19

. Nice inContact CXone simplifica o processo de abastecimento e distribuição de vacinas, desde os produtores até os prestadores de serviços de saúde, com agilidade e eficiência
. Dois dos principais fabricantes de vacinas aprovadas utilizam CXone

A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou que está ampliando o suporte para contact centers envolvidos na cadeia de fornecimento de vacinas contra a COVID-19 com sua plataforma de nuvem CXone. A cadeia de abastecimento da vacina é composta por três áreas fundamentais: fabricantes de vacinas, agências federais e estaduais responsáveis pela distribuição e prestadores de serviços de saúde que administram a vacina. Enquanto os governos em todo o mundo estão trabalhando para construir e dimensionar esta cadeia de abastecimento, o Nice CXone desempenha um papel crítico na eliminação de gargalos, garantindo um processo tranquilo, além de possibilitar uma comunicação clara e eficiente em todo o processo.