Como oferecer um bom atendimento em uma franquia?
Entenda quais práticas para atender bem os clientes podem ser adotadas
O investimento em franquias é uma das formas mais conhecidas de se empreender no Brasil.…
Novo estudo sobre o estado da produção inteligente descobre que mais de 40% dos fabricantes lutam para superar os concorrentes devido à falta de tecnologia e pessoal qualificado
Pesquisa global revela o impacto da tecnologia de produção inteligente na maximização de insights de dados, atração de talentos e minimização de riscos para a cadeia de fornecimento, qualidade e cibersegurança
A Rockwell Automation, Inc.…
Omnichannel transforma negociação em experiência para o cliente e é decisivo para pequenos negócios, aponta especialista
Fundador e CEO da Poli, empresa de tecnologia voltada para gestão de comunicação omnichannel, explica as funcionalidades que evidenciam importância da estratégia
De um lado, um mercado de intensa concorrência; de outro, consumidores cada vez mais conscientes e exigentes.…
Inteligência artificial já impacta o dia a dia de 54% dos brasileiros, diz pesquisa
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Tecnologia responsiva no varejo: confira três vantagens para vender mais e fidelizar o cliente
Tratar de tecnologia responsiva, significa adaptar-se às necessidades dos clientes com agilidade e efetividade.…
Kore.ai, startup de IA conversacional, cresce 300% em meio à crise e ultrapassa US$1 milhão em faturamento em seu primeiro ano na América Latina
Nomeada Líder no Quadrante Mágico do Gartner para plataforma de IA de conversação corporativa, a Kore.ai…
Relatório “State of Service” revela que empresas do país têm apostado na automação de fluxos de trabalho e processos para aumentar a eficiência
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), publicou a quinta edição do relatório State of Service, para o qual foram entrevistados mais de 8.000 profissionais de atendimento ao cliente em 36 países, incluindo o Brasil.…
CEO da BigDataCorp comenta sobre as possibilidades da nova ferramenta
A OpenAI, criadora do modelo generativo GPT, lançou a nova versão da sua inteligência artificial.…
• Companhia reforça sua área de consultoria de CX com uma nova metodologia.…
Veja como o ChatGPT impacta as vendas on-line
Ferramenta ganha espaço como uma forte aliada para melhorar a comunicação com o cliente e revolucionar as vendas
O ChatGPT é a nova queridinha do mercado digital.…
