Nice é a escolha dos Clientes no Gartner Peer Insights de 2023 para CCaaS
90% dos entrevistados recomendam a Nice como seu fornecedor preferido de Contact Center as a Service
A Nice (Nasdaq: NICE) foi a principal menção na Escolha dos Clientes do “Gartner Peer Insights Voice of the Customer para Contact Center as a Service 2023”. O instituto reconheceu fornecedores de CCaaS com base no feedback e avaliações dos próprios usuários desta tecnologia. Com 90% dos clientes dizendo que recomendariam as soluções da empresa, a Nice recebeu a classificação geral mais alta (4,6 em 5) para os Recursos da plataforma CXone e Experiência de Implementação. Nas categorias Experiência de Vendas e Suporte aos Clientes, a Nice conquistou a nota 4,5.