“Pequenas e médias empresas precisam de chatbots para escalar negócios”, diz especialista
Engana-se quem pensa que chatbots é uma solução apenas para grande empresas.
• Como a IA veio para impulsionar a relação entre empresa e consumidor
Como a IA veio para impulsionar a relação entre empresa e consumidor
Com aumento de usuários no meio online, uso de chatbots de inteligência artificial tem revolucionado a experiência do cliente com personalização e mais eficiência
Comemorado no dia 15 de setembro no Brasil, o Dia do Cliente é uma homenagem aos compradores e uma oportunidade de relembrar a importância do bom relacionamento entre consumidores e empresas.…
• Iniciador de pagamentos é a aposta para aprimorar experiência dos consumidores
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Desenvolvida pela FCamara, solução facilitadora de pagamentos pode ser uma boa estratégia para agilizar checkout em datas de grande movimento
Datas sazonais, como Dia do Cliente, movimentam o comércio e apontam aos lojistas que é a hora de deixar tudo pronto para receber os consumidores e proporcionar uma experiência satisfatória de ponta a ponta.…
• Atento usa inteligência artificial para atendimento mais ágil e personalizado via redes sociais
Atento usa inteligência artificial para atendimento mais ágil e personalizado via redes sociais
• Aplicação de tecnologias de IA permitem a compreensão da intenção e sentimento do cliente em interações via Facebook, Instagram e outras mídias sociais.…
• Comportamento inadequado no chat? IA do Asten Bot detecta falas problemáticas e oferece atendimento inteligente
Comportamento inadequado no chat? IA do Asten Bot detecta falas problemáticas e oferece atendimento inteligente
Sistema foi criado após atendente ofender clientes e deletar as mensagens utilizando diretamente o Whatsapp Web em sua empresa, sem a solução de uma plataforma com a API Oficial da Meta Inc.…
• Ubots anuncia aplicação de IA generativa para relacionamento digital de marcas, empresas e financeiras
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Ruby.IA…
• Aplicativo Havan eleva experiência do cliente com ferramenta inovadora durante transmissão ao vivo
Aplicativo Havan eleva experiência do cliente com ferramenta inovadora durante transmissão ao vivo
Há mais de dois anos em funcionamento, o aplicativo Havan passa por constantes adaptações para melhorar a experiência dos clientes e aumentar o engajamento com a otimização de recursos.…
• Pesquisa da RD Station aponta que 73% dos profissionais de marketing destacam a inteligência artificial como principal tendência para ter mais produtividade
Pesquisa da RD Station aponta que 73% dos profissionais de marketing destacam a inteligência artificial como principal tendência para ter mais produtividade
Panorama de Marketing*, que colheu respostas de mais de 1600 profissionais da área, traz uma análise detalhada do setor nos mais diversos tamanhos de empresa e segmentos
A RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing digital e vendas no Brasil, em parceria com a Totvs, Exact Sales, Lexos e Tallos, lança a primeira edição do Panorama de Marketing, maior pesquisa do setor no Brasil.…
• Do teleatendimento à alta gestão: executivas contam como é fazer carreira no telesserviço
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Operadores cada vez mais qualificados reinventam setor
Nicole da Silva Ferraz tinha 23 anos quando foi aprovada em um processo seletivo para trabalhar como suporte técnico de uma empresa de telefonia em uma multinacional de call center.…
• Estratégia omnichannel é fator decisivo para engajamento dos clientes no varejo
Estratégia omnichannel é fator decisivo para engajamento dos clientes no varejo
80% dos consumidores afirmam que a experiência proporcionada pelo varejista é tão importante quanto a compra e 64% desejam engajamento personalizado, com base em seus comportamentos anteriores
Nos últimos anos, os padrões de venda das empresas de varejo mudaram.…