Confira as dicas para ajudar os líderes a manterem uma comunicação eficaz no trabalho remoto
O trabalho remoto se tornou parte da rotina da maioria dos funcionários de escritório nos últimos meses.…
Confira as dicas para ajudar os líderes a manterem uma comunicação eficaz no trabalho remoto
O trabalho remoto se tornou parte da rotina da maioria dos funcionários de escritório nos últimos meses.…
Como será a experiência do cliente na nova realidade?
Encontro anual de CX da Zendesk reúne empresas inovadoras e grandes nomes de CX para responder a essa pergunta em evento gratuito e digital
O Zendesk Showcase Brasil, principal evento de customer experience da empresa fora dos Estados Unidos, terá no dia 20 de agosto sua primeira versão digital e gratuita para debater desafios, oportunidades e os comportamentos de mercado e do consumidor diante da nova realidade digital.…
Olos Tecnologia, Microsoft e SoftwareOne realizam webinar sobre soluções em cloud para atendimento a clientes
Em parceria, empresas montaram um time de especialistas e convidam aspirantes ao tema para participar desse primeiro encontro
No dia 5 de agosto, às 16h, a Olos Tecnologia realizará o webinar “Plataforma Olos, jornada na nuvem” em parceria com a Microsoft e a SoftwareOne.…
Algar Tech promove evento online e gratuito sobre os desafios da gestão de TI em tempos de pandemia
Na 2ª edição do ReThink, gestores de TI do Brasil e da Colômbia compartilharão suas experiências
Nesta quarta-feira, 8 de julho, às 18 horas, a Algar Tech realizará uma live gratuita para discutir os desafios da gestão de TI em tempos de pandemia.…
Infobip realiza webinar sobre como transformar o atendimento em uma experiência digital para o cliente
Objetivo é abordar como fazer a transição do atendimento off-line para o on-line
A Infobip, uma das maiores empresas de mensageria do mundo, vai realizar um webinar sobre como oferecer experiências únicas ao cliente por meio de contact centers.…
Evento discutirá papel do cliente na nova realidade digital
Zendesk Showcase Brasil acontece em 20 de agosto, em formato digital e gratuito
O Zendesk Showcase Brasil , maior evento de customer experience da empresa fora dos Estados Unidos, discutirá neste ano, entre outros temas, o novo comportamento do consumidor, a evolução das relações entre marcas e pessoas, e as tendências em experiência do cliente.…
Dicas de como manter a relação com clientes em tempos de distanciamento social
Estratégias e medidas tomadas hoje serão essenciais para determinar relações futuras
A pandemia da Covid-19 foi um baque para a maioria das empresas.…
Posicionamento ABRADi
A ABRADi – Associação Brasileira dos Agentes Digitais tem acompanhado a intensificação do debate a respeito da veiculação de publicidade em sites responsáveis pela propagação de fake news ou de conteúdos inadequados, e seu potencial impacto negativo na reputação das marcas anunciantes e mais amplamente na sociedade.…
Zenvia Experience Live propõe soluções para o ‘novo normal’ entre 8 e 10 de junho
Um evento para um novo tempo.…
Análises da Accenture traçam caminhos para empresas no cenário pós-Covid-19
Consultoria vê mudança de paradigmas em experiência do usuário, operações, comércio, consumo, cadeia de suprimentos, liderança e ambiente de trabalho
O impacto total do Covid-19 na economia ainda está sendo descoberto.…