Ascenty conclui expansão de data center no Rio de Janeiro
Projeto teve investimento de R$ 200 milhões para
atender demandas de companhias baseadas
na capital carioca
A Ascenty, líder no mercado de data centers com foco na América Latina, anuncia conclusão da obra de expansão da unidade Rio de Janeiro 1, que passa a operar com 100% de sua capacidade.…
Ingram Micro é a primeira distribuidora da Quanergy no Brasil
Sensores e soluções de sensoriamento inteligente
LiDAR entram para o portfólio de segurança
e IoT da distribuidora
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora mundial de tecnologia e líder global da cadeia de suprimentos de TI, serviços para dispositivos móveis, cloud, automação e soluções de logística, é a primeira distribuidora da Quanergy, líder global no desenvolvimento e fabricação de sensores e soluções de sensoriamento inteligente LiDAR (Light Detection And Ranging), no Brasil.…
Intelbras anuncia aquisição da Seventh
Fundada em 2001 em Florianópolis-SC, a empresa brasileira Seventh foi adquirida recentemente pela Intelbras, empresa 100% brasileira desenvolvedora de produtos e soluções tecnológicas.…
Empresa global de manufatura transforma a experiência do cliente com a plataforma Nice inContact CXone
Listada no Fortune 100, companhia implantou a plataforma
Nice inContact CXone para mais de 3.000 agentes em
48 países, para suportar diversos ambientes
globais de Contact Center
A Nice inContact, uma empresa do grupo Nice (NASDAQ: NICE), anunciou que uma empresa de manufatura multissetorial focada em soluções tecnológicas inovadoras para indústrias globais melhorou significativamente suas operações de Contact Center – vendo inclusive um aumento significativo no Net Promoter Score® de uma de suas divisões – após implementar a plataforma Nice inContact CXone em âmbito global, para mais de 3.000 agentes em 48 países.…
Nexcore lança nova solução Omnichannel
O Sistema Nexus, disponível em todo Brasil,
é uma proposta completa, rápida e prática
A empresa curitibana Nexcore, conhecida nacionalmente pelo seu modelo inovador na área de comunicação empresarial e Contact Center, acaba de apresentar mais uma novidade para o mercado.…
Ricoh anuncia aquisição da DocuWare para capacitar ambientes de trabalho com soluções ainda mais eficientes
A Ricoh acaba de anunciar acordo definitivo para adquirir a DocuWare.…
Accenture anuncia Julie Sweet como nova CEO e David Rowland como presidente-executivo da empresa
O conselho administrativo da Accenture (NYSE: ACN) anuncia que Julie Sweet foi indicada ao cargo de CEO da companhia.…
Reconhecimento facial: como aprimorar o atendimento ao cliente, por Ubiratan Resende*
Além do uso já muito disseminado de prevenção e segurança, o reconhecimento facial também tem sido adotado como uma ferramenta comum e útil para personalizar o atendimento de clientes frequentes que visitam as lojas.…
Marketing e dados: uma combinação a favor do negócio, por Eduardo Tardelli*
Eduardo Tardelli é CEO da upLexis, uma empresa de software que desenvolve soluções de busca e estruturação de informações extraídas de grandes volumes de dados (Big Data) extraídos da internet e outras bases de conhecimento, correlacionando estas informações e gerando relatórios gráficos e analíticos para a melhor tomada de decisão.…
Solução de Digital BPO da Stefanini vai além da folha de pagamento
Com incrementos que envolvem uma jornada completa para a área
de RH, ferramenta oferece tecnologias complementares
como RPA, Inteligência Artificial e chatbot
Estima-se que, atualmente, chega a 40% o aumento médio de produtividade para as operações que adotem o uso de estratégias digitais no sistema de Business Process Outsourcing (BPO) no mercado.…
