Pagamento por aproximação reduz índice de fraude em 37%
Os pagamentos por aproximação se tornaram uma tendência mundial nos últimos anos.…
• Customer Experience: a jornada do cliente X a jornada do colaborador
Customer Experience: a jornada do cliente X a jornada do colaborador
Customer Experience, ou simplesmente experiência do cliente, não é um conceito novo para as empresas da área de inovação.…
• Quatro mitos e verdades sobre o Metaverso
Quatro mitos e verdades sobre o Metaverso
O especialista, empreendedor e visionário digital Fernando Godoy é quem lista as principais dúvidas e erros cometidos quando se trata desse novo universo
Muito se fala sobre o Metaverso nas redes sociais e plataformas midiáticas atualmente.Entretanto,…
• Marketplace: Senior lança vitrine de produtos online
Marketplace: Senior lança vitrine de produtos online
Plataforma surge com o propósito de ser um ecossistema de tecnologia, conectando as melhores soluções e marcas em um único lugar
A Senior Sistemas, além de possuir um portfólio completo para a gestão das empresas, passa a partir de agora a ser também vitrine para outras soluções tecnológicas do mercado através do Marketplace seniorX store.…
Customer Experience (CX): como fidelizar clientes e alavancar os negócios, por Caroline Farinelli*
Customer Experience (CX): como fidelizar clientes e alavancar os negócios, por Caroline Farinelli*
Em um mercado cada vez mais competitivo, o conceito de Customer Experience (CX) tem ganhado força, tornando a área dedicada ao atendimento ao cliente um pilar prioritário na estratégia das empresas.…
O lugar do cliente na fila do pão do sistema financeiro, por Carolina Rezemini*
O lugar do cliente na fila do pão do sistema financeiro, por Carolina Rezemini*
Usando uma expressão que se popularizou nos dias atuais, podemos dizer que o cliente ocupa o primeiro lugar na fila do pão do sistema financeiro.…
• Ferramentas de contact center: Como elas podem ajudar o seu negócio?
Ferramentas de contact center: Como elas podem ajudar o seu negócio?…
• Pesquisa encomendada pela Scandit aponta preferências dos consumidores de moda e como varejistas reagem para melhorar experiências nos pontos físicos
Pesquisa encomendada pela Scandit aponta preferências dos consumidores de moda e como varejistas reagem para melhorar experiências nos pontos físicos
Estudo The Future of Fashion In-Store Engagement traz necessidades de compradores e insights de 73 líderes das maiores marcas de moda na Europa e Oriente Médio
A Scandit, líder global em Smart Data Capture, lança pesquisa encomendada que revela insights sobre as mudanças nas expectativas de consumidores de moda em relação às compras multicanais e como os varejistas podem responder para manter a loja física viva.…
• Sinch anuncia crescimento de 102% nas vendas anuais em 2021
Sinch anuncia crescimento de 102% nas vendas anuais em 2021
A Sinch AB (publ), líder mundial em comunicações na nuvem para o engajamento de clientes móveis, anunciou seus resultados anuais de 2021 destacando um lucro bruto de SEK 3.933 milhões (US＄ 399 milhões), o que representa um crescimento de mais de 80% na receita bruta em comparação com 2020.…
Qual a diferença entre privacidade e proteção de dados? Por Thoran Rodrigues*
Qual a diferença entre privacidade e proteção de dados? Por Thoran Rodrigues*
Todo cidadão tem o direito constitucional e inviolável a ter uma vida privada e somente ele tem o poder de definir o que pode ou não se tornar público.…