Três canais de busca imprescindíveis para alavancar vendas online, por Letícia Bernardino*
As buscas e as compras online se integraram com ainda mais força ao cotidiano dos consumidores.…
• Quatro formas de evitar que o mau atendimento ‘desfidelize’ o cliente
Quatro formas de evitar que o mau atendimento ‘desfidelize’ o cliente
Consumidor insatisfeito no relacionamento com as marcas fala sobre experiências ruins com quatro vezes mais pessoas do que os bem atendidos
O crescente empoderamento do consumidor tem produzido nos clientes a expectativa de que o atendimento humano seja cada vez mais fluido, rápido e preciso.…
• Hi Platform anuncia recurso de reviews de consumidores pelo WhatsApp
Hi Platform anuncia recurso de reviews de consumidores pelo WhatsApp
Atualmente, mais de 600 clientes da Hi estão aptos a receber avaliações pelo aplicativo de mensagens
A Hi Platform, primeira plataforma de Customer Experience Journey do Brasil, acaba de lançar o recurso de obter reviews de consumidores por meio do WhatsApp.…
• E-commerce via chat é tendência no Ceará, ficando atrás somente de São Paulo neste segmento
E-commerce via chat é tendência no Ceará, ficando atrás somente de São Paulo neste segmento
Venda por WhatsApp e outras plataformas de chats vem se tornando um canal relevante de transações para os comerciantes cearenses
O atendimento ao cliente sempre teve grande impacto nas vendas de qualquer negócio, seja ele uma loja online ou física.…
• Fortinet lança serviço de identificação e gerenciamento de risco cibernético empresarial
Fortinet lança serviço de identificação e gerenciamento de risco cibernético empresarial
O FortiRecon combina aprendizado de máquina, automação e inteligência humana para monitorar continuamente a superfície de ataque externa de uma organização, dando às empresas a mesma visão que um atacante possui
A Fortinet® (NASDAQ: FTNT), líder global em soluções de segurança cibernética amplas, integradas e automatizadas, anunciou o lançamento do FortiRecon, uma oferta completa de Serviço de Proteção contra Riscos Digitais (DRPS) que usa uma poderosa combinação de aprendizado de máquina, recursos de automação e os especialistas em segurança cibernética do FortiGuard Labs para gerenciar a postura de risco de uma empresa e aconselhar ações significativas para proteger a reputação da marca, ativos corporativos e dados.…
• SoftwareONE conclui aquisição da Intelligence Partner e acelera sua oferta de Google Cloud
SoftwareONE conclui aquisição da Intelligence Partner e acelera sua oferta de Google Cloud
Após 16 meses, a SoftwareONE, provedora global com presença local, e líder em soluções de softwares e tecnologia de nuvem, anuncia a conclusão da aquisição da Intelligence Partner, empresa líder em serviços Google Cloud que atende os mercados espanhol, brasileiro e do Oriente Médio.…
• Por que a localização da minha empresa é importante para ter sucesso com o meu público?
Por que a localização da minha empresa é importante para ter sucesso com o meu público?…
O incrível poder da tecnologia nos negócios, por Fernando Senna*
O incrível poder da tecnologia nos negócios, por Fernando Senna*
Que a tecnologia tem mudado a forma de se trabalhar e de fazer negócio já não é mais novidade.…
• Avaya tem novos recursos de redes sociais para clientes na América Latina
Avaya tem novos recursos de redes sociais para clientes na América Latina
Os novos atributos do Avaya One Cloud CCaaS agilizam o processo de atendimento em todos os canais digitais e se integram com qualquer sistema de gestão, permitindo às empresas oferecer uma experiência única aos usuários
A Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração, anunciou a oferta de ferramentas digitais, novos canais digitais e redes sociais para seus clientes da América Latina e do Caribe.…
• Avanade oferece inovação digital e experiência em indústria para ajudar os clientes a se tornarem mais sustentáveis com soluções inteligentes
Avanade oferece inovação digital e experiência em indústria para ajudar os clientes a se tornarem mais sustentáveis com soluções inteligentes
A combinação de dados, green software e a nova nuvem para sustentabilidade da Microsoft causará um impacto humano genuíno nas empresas e no planeta
A Avanade, fornecedora líder de soluções da Microsoft, está trazendo seus insights únicos para ajudar organizações a resolver seus maiores desafios de sustentabilidade com novas soluções focadas em permitir que os clientes aproveitem todo o potencial da recém-anunciada Nuvem para Sustentabilidade da Microsoft.…