Aprenda boas práticas para vender mais por telefone
Com a abordagem certa é possível transformar o telefone em um grande aliado no processo de venda.…
• O que esperar do 5G no varejo brasileiro? Tecnologia promete revolucionar o setor
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Sinônimo de inovação, a chegada do 5G ao Brasil promete revolucionar o varejo e as relações sociais.…
• Bosch é a nova provedora de serviços de atendimento ao cliente do Grupo LATAM
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.• Geração Z: 4 dicas para atrair o consumidor zoomer
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Especialista em varejo explica que esse perfil de público, que tem entre 10 e 25 anos, além de estar conectado às novas tecnologias, considera questões voltadas ao meio ambiente e à diversidade na hora de comprar
Para atrair o público a comprar mais, o varejo adere a novas tecnologias e acompanha as mudanças nos hábitos de consumo.…
• Por que chats para e-commerce têm grande influência no contato com o cliente digital?
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• Atendimento ao público e o estresse do outro lado da linha: como resolver a frustração do seu colaborador
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Ambientes de telemarketing e call center estão entre os trabalhos que mais causam afastamento por transtornos psicológicos
A Organização Mundial da Saúde (OMS) classificou a depressão, os transtornos de ansiedade, o estresse e o burnout como as principais causas de afastamento do trabalho entre os funcionários brasileiros, indicando a importância de cuidar da saúde mental.…
O que vale mais? Um cliente ou uma venda? Por Fábio Oliveira*
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Conhecimento e estratégia são sinônimos da área de vendas, principalmente, porque envolve os consumidores e as características de cada um.…
Grande defensora do consumo têxtil consciente, Marcia Jorge fala sobre a revolução do metaverso na moda
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Referência em styling de moda e campanhas editoriais fala sobre como ter avatares além dos nossos corpos físicos, traz uma ideia de liberdade fascinante na moda
Desde o primeiro momento em que ouvimos falar sobre metaverso, surgiram diversos questionamentos referente aos próximos passos da nova tendência tecnológica.
O impacto da LGPD para o Data Science, por Pedro Ica*
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O mote principal da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) consiste em estabelecer práticas para a coleta e o gerenciamento de dados pessoais.…
Flux commerce: a tendência não óbvia em ação também no mercado OOH, por Thaís Passarella*
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A inovação é cada vez mais relevante nos mercados e, especialmente, nas áreas voltadas para o marketing.…