Inteligência de dados: a inovação que vai impulsionar o mercado, por Eduardo Valverde*
A tomada de decisão estratégica baseada em dados tornou-se imprescindível para as companhias em todo o mundo diante da transformação digital.…
Como a inovação pode acelerar os negócios em 2023? Por Rennan Sanchez*
Como a inovação pode acelerar os negócios em 2023? Por Rennan Sanchez*
Diversas companhias ao redor do mundo vêm enfrentando desafios para se adaptar à era tecnológica: de um lado buscam automatização, informação para tomada de decisão e estratégias para melhorar a experiência de seus clientes, enquanto do outro estão preocupadas com a segurança cibernética e a complexidade de organizar todos os dados.…
• Tecnologia para impulsionar a experiência do cliente em 2023
Tecnologia para impulsionar a experiência do cliente em 2023
Quantas vezes já ouvimos que “o cliente sempre tem razão”?…
• “Encantar clientes das gerações Z e Alpha é crucial para a sobrevivência e resultado das marcas”, diz diretor da Atento
“Encantar clientes das gerações Z e Alpha é crucial para a sobrevivência e resultado das marcas”, diz diretor da Atento
Atento usa ferramentas de Data Science e Inteligência Artificial para analisar sentimentos e promover interações mais humanizadas junto aos consumidores
As gerações Z e Alpha vão representar em torno de 50% dos consumidores globais, de acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).…
Por que o fim dos ‘cookies’ de terceiros é uma oportunidade única para as operadoras móveis, por Jair Santiago*
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Você está procurando um hotel para passar as férias de verão por meio de uma agência de viagens on-line.…
Relação cliente-empresa e a sua importância para o sucesso dos negócios, por Fernanda Grolla*
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A relação entre clientes e empresas nada mais é do que um processo por meio do qual se estabelecem vínculos positivos, permeados pelo atendimento efetivo, de qualidade e que inspiram confiança.…
Como varejistas e marcas podem criar uma experiência mais personalizada para compradores online, por Paulo Manzato*
Como varejistas e marcas podem criar uma experiência mais personalizada para compradores online, por Paulo Manzato*
Os consumidores querem um serviço personalizado adaptado para atender às suas necessidades exclusivas.…
Três dicas para os profissionais de marketing sobreviverem (e prosperarem) na era pós-cookies, por Katrina Wong*
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Um cenário de privacidade de dados em rápida evolução e uma recessão iminente fazem com que muitos profissionais de marketing fiquem um tanto abalados.…
• ChatGPT: saiba o que a chegada do novo chatbotGPT significa para o comércio conversacional
ChatGPT: saiba o que a chegada do novo chatbotGPT significa para o comércio conversacional
Um dos assuntos mais falados nas últimas semanas no mundo de tecnologia, IA e comércio conversacional é o novo modelo do ChatGPT.…
• TV Conectada abrange 41% da população digital na América Latina e alavanca oportunidades para anunciantes
Estudo realizado pela Comscore revela insights para que as marcas tirem o máximo proveito deste novo meio publicitário na região
Nos últimos anos, o consumo de TV Conectada (CTV) cresceu consideravelmente na América Latina, atingindo mais de 150 milhões de telespectadores, o equivalente a 41% da população.…